Impossible configurer Apple Fitness+ sur Apple TV

Question

Niveau 1

4 points

Impossible configurer Apple Fitness+ sur Apple TV

Impossible de jouer Fitness+ sur ma télévision depuis quelques jours. Quand je lance l’application sur Apple TV, on me demande de me connecter à ma montre ou mon téléphone. Quand j’accepte la connection (sur ma montre ou mon téléphone) ça tourne dans le vide sans me connecter.

1/ tout est à jour (Apple TV, montre, téléphone)

2/ ils sont tous sur le même wifi

3/ ils ont tous eu un redémarrage

4/ impossible de jouer les cours de fitness+ via AirPlay.

5/ j’ai appelé l’assistance Apple qui ne sait pas quoi faire de plus et m’a promis de me rappeler dans les 5 jours…sans nouvelles.

Une idée du problème ? Merci d’avance pour votre aide,

Problème avec Apple TV et Fitness+

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 mai 2023 à 13h42

Répondre

Answer 1

OceanVoyager

Spécialiste Communautés

Le 7 mai 2023 à 01h59 en réponse à iCeline

Bonjour iCeline,

Je t'avoue ne pas avoir entendu parler de souci similaire récemment.

Je viens de faire une recherche, mais je n'ai rien trouvé.

Le seul article qui aurait pu t'aider est celui-là : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).

Si tu n'as pas encore essayé, tu pourrais réinitialiser ton modem, en le débranchant électriquement 30 secondes et en le branchant à nouveau.

Si cela ne donne toujours rien et qu'on ne te l'a pas non plus proposé, essaye de créer une autre session administratrice sur ton Mac en plus de la tienne : Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR). Une fois cette autre session créée, connecte-toi dessus et regarde si le souci est le même sur cet autre utilisateur.

Cela permettra d'isoler l'origine du souci.

N'hésite pas à nous tenir au courant de la réponse d'Apple, dès que tu l'auras.

Je te souhaite une bonne journée ☀️.

Répondre

Impossible configurer Apple Fitness+ sur Apple TV

Questions similaires