Changer mon identifiant Apple

Bonjour Bri-cole,

Merci pour ton retour.

Peux-tu avoir accès à cette adresse e-mail ? C'est presque indispensable pour continuer.

Je dis presque, parce que tu as déjà consulté l'étape suivante qui est la récupération de compte, procédure assez longue en termes de temps d'attente, comme tu as pu le lire.

Si tu ne peux pas avoir accès à cette adresse, tu n'échapperas pas à : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Concernant ton ancien identifiant Apple, il n'est pas possible que cet identifiant ne soit plus disponible si c'est bien toi qu'il l'a créé. Apple ne rend jamais les adresses d'identifiant Apple.

Es-tu sûr de l'orthographe de l'e-mail ?

Avec quel lien as-tu tenté de vérifier, celui-ci, par exemple ? Vous avez des difficultés à vous connecter ?

Tiens-nous au courant !

Je te souhaite une bonne journée ⛅️.

Bonjour Bri-cole,

Afin de mieux comprendre la situation, je vais te poser quelques questions de clarifications.

• Si j'ai bien compris, tu as un nouvel iPad, mais il a été configuré par une autre personne qui a créé un nouvel identifiant Apple avec une adresse e-mail que tu n'utilises pas. C'est bien ça ?

• Tu ne connais pas le mot de passe associé à cet identifiant Apple ? Dis-nous si tu as pu demander à la personne qui a créé cet identifiant et qui a configuré cet iPad pour toi.

• Je vois que tu as l'article Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) associé à ta publication. Est-ce que tu as tenté de suivre cette procédure ? Dis-nous à quelle étape tu te retrouves coincé.

En attendant ton retour avec plus de détails, je te souhaite une excellente journée. 🌷