Problème connexion iMessage sur Mac

Bonjour lucas_en,

Je vois que tu as lié l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac - Assistance Apple (FR) à ton post. Il s'agit du bon article à suivre en cas de souci d'activation d'iMessage sur un Mac. Celui-ci propose de nombreuses étapes de dépannage susceptibles de résoudre ton problème. As-tu pu réaliser toutes ces étapes ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille de le faire, car cela sera sûrement suffisant pour résoudre ton souci.

Une autre étape à essayer serait de démarrer ton Mac en mode sans échec en t'aidant de l'article Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR, puis de regarder si tu parviens à activer iMessage dans ce mode. Le mode sans échec permet de démarrer le Mac en désactivant les logiciels et extensions non-essentiels au bon fonctionnement du Mac. Une fois ce test réalisé, il faudra redémarrer ton Mac normalement ( > Redémarrer) pour quitter le mode sans échec.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour lucas_en,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.

Pour la suite, je te propose de créer un autre compte administrateur sur ton Mac (en plus du tien), puis de te connecter dessus et de regarder si tu parviens à activer iMessage sur cette autre session. Pour cela, tu peux t'aider de l'article Modifier les réglages « Utilisateurs et groupes » sur Mac - Assistance Apple (FR). Ce test nous permettra de voir si le souci est lié à ta session ou à ton Mac et ton identifiant Apple.

Ta signature indique que ton Mac est actuellement sous macOS 13.3. Si c'est le cas, je te conseille de mettre à jour macOS pour voir si cela résout ton souci : Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR). Attention, n'oublie pas de sauvegarder les données de ton Mac sur un support externe avant de le mettre à jour : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).

Continue à nous tenir au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour lucas_en,

Si le souci se produit en mode sans échec et dans une autre session test, alors je pense que la prochaine étape sera de réinstaller macOS sur ton Mac. La réinstallation de macOS ne va pas toucher à tes données, mais il est toujours mieux de faire une sauvegarde au préalable, comme conseillé par DobbyIsAFreeHelp dans son message.

Pour réinstaller macOS, je te recommande de suivre les étapes données sur cette page : Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR). Une fois la réinstallation faite, connecte-toi à ta session et regarde si le souci persiste ou non.

En attendant de tes nouvelles, je te souhaite une belle journée. 🌷