Je ne comprends pas j’ai été débité 2 fois sur le mois de Mai pour mon abonnement ICloud 2,99 et 2,49.
merci pour votre aide
Je ne comprends pas j’ai été débité 2 fois sur le mois de Mai pour mon abonnement ICloud 2,99 et 2,49.
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iPhone 11, iOS 16
Bonjour daphne224,
Si j'en crois la grille tarifaire d'iCloud+ sur la page Forfaits iCloud+ et tarification - Assistance Apple (FR), les 2,99€ correspondent bien à un forfait iCloud+, mais pas les 2,49€.
Il va falloir tenter d'identifier ce prélèvement. Je te propose de t'aider de cet article pour ce faire : Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR). Dis-nous si tu arrives à identifier à quoi correspond cette somme.
Si tu as besoin de résilier un abonnement, suis les indications données sur cette page : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
S'il s'agit d'un achat unique non désiré, tu peux t'aider de cet article pour demander un remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
En espérant t'avoir été utile !
Bonne journée. 🌷
Bonjour daphne224,
Si j'en crois la grille tarifaire d'iCloud+ sur la page Forfaits iCloud+ et tarification - Assistance Apple (FR), les 2,99€ correspondent bien à un forfait iCloud+, mais pas les 2,49€.
Il va falloir tenter d'identifier ce prélèvement. Je te propose de t'aider de cet article pour ce faire : Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR). Dis-nous si tu arrives à identifier à quoi correspond cette somme.
Si tu as besoin de résilier un abonnement, suis les indications données sur cette page : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).
S'il s'agit d'un achat unique non désiré, tu peux t'aider de cet article pour demander un remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
En espérant t'avoir été utile !
Bonne journée. 🌷
Double prélèvement abonnement Apple
