SMS d'authentification non reçu sur iPhone

Bonjour,


Je viens d'acheter un IPhone et les SMS d'identification de l'application BANXO de la Caisse d'Epargne n'arrivent pas. Cette même question a déjà été posée auparavant mais il n'y a pas de réponse. Pouvez-vous m'aider, SVP? Cela devient très handicapant.


merci d'avance.



SMS de la Banque Perdus

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X, iOS 16

Publiée le 10 mai 2023 à 03h36

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 mai 2023 à 04h02

Bonjour Algos79-147, commencez par vérifier que le numéro à 5 chiffres utilisé par la Caisse d'Epargne pour l'envoie des sms n'est pas bloqué ou filtré sur votre iPhone.

Sur votre iPhone allez à Réglages > Téléphone > Contacts bloqués , voyez si des numéros sont bloqués (numéro à 5 chiffres).

Regardez aussi à "Signalement des SMS/appels " par défaut "Aucune" est coché , cette page affiche des informations dans le cas ou vous utilisez une application de filtrage des SMS et des appels.


Si tout est correct sur l'iPhone à mon avis il va falloir vous rendre à votre agence Caisse d'Epargne et vérifier qu'ils possèdent bien votre numéro de téléphone , s'agissant d'informations sensibles je doute que cela puisse se faire par téléphone.


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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 mai 2023 à 04h02 en réponse à Algos79-147

Bonjour Algos79-147, commencez par vérifier que le numéro à 5 chiffres utilisé par la Caisse d'Epargne pour l'envoie des sms n'est pas bloqué ou filtré sur votre iPhone.

Sur votre iPhone allez à Réglages > Téléphone > Contacts bloqués , voyez si des numéros sont bloqués (numéro à 5 chiffres).

Regardez aussi à "Signalement des SMS/appels " par défaut "Aucune" est coché , cette page affiche des informations dans le cas ou vous utilisez une application de filtrage des SMS et des appels.


Si tout est correct sur l'iPhone à mon avis il va falloir vous rendre à votre agence Caisse d'Epargne et vérifier qu'ils possèdent bien votre numéro de téléphone , s'agissant d'informations sensibles je doute que cela puisse se faire par téléphone.


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