Clavier et Trackpad Mac bloquent

Bonjour Virginie_Francois,

Peux-tu nous donner l'année, le processeur et la version logicielle de ton MacBook Air ? Tu trouveras ça en cliquant sur  en haut à gauche dans la barre des menus > À propos de ce Mac. Ce sont des éléments importants, car ils vont nous permettre de savoir ce qu'il sera pertinent de te proposer ou non. Il y a une différence entre les Mac avec une puce Apple et ceux avec une puce Intel.

Je te recommande de voir si ce phénomène se produit lorsque ton Mac n'a plus beaucoup de batterie. La page Si votre Mac ne répond pas quand vous appuyez sur des touches - Assistance Apple (FR) nous explique ceci :

Si aucune touche ne fonctionne sur le clavier intégré de votre ordinateur portable Mac

* Il se peut que votre Mac affiche un avertissement masqué vous informant que la batterie est presque vide. Branchez dans ce cas votre Mac sur une prise électrique ou connectez-y un clavier externe pour voir apparaître le message de l’avertissement.

C'est peut-être le scénario que tu rencontres.

En attendant ton retour avec plus de détails sur ton matériel, je te souhaite une belle journée. 🌼

Salut Virginie_Francois,

J'avoue que je ne suis pas sûre de bien visualiser la situation 🙈. Quand tu dis que le clavier et le pavé tactile se bloquent, que se passe-t-il exactement ? Ils ne répondent plus du tout à tes commandes ou s'agit-il d'autre chose ?

Est-ce que tu as le souci avec toutes les apps sur ton Mac ou seulement quelques-unes ? Si ce n'est que pour quelques apps, n'hésite pas à nous dire desquelles il s'agit.

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

En tout cas, tu as bien fait de faire les mises à jour. Je veux bien que tu nous confirmes la version macOS de ton Mac, d'ailleurs.

Et si tu ne l'as pas déjà fait, n'hésite pas à le redémarrer. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Passe une bonne journée 🌸.

Coucou Virginie_Francois,

Je viens de vérifier de mon côté, mon Mac me propose depuis ce matin une nouvelle mise à jour macOS Ventura 13.4.

Je t'invite également à la faire en plus des tests proposés par Sunnydale.

N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données avant de la lancer.

Prends ton temps 😀.

À bientôt !