Salut à tous . Svp J’ai un soucis avec l’appli iTunes Store installé dans mon iPhone 7 . Lorsque j’essaie d’ouvrir l’app ça me dit “ connexion à l’iTunes Store impossible “. Quelle pourrait en être la cause?
iPhone 7, iOS 15
Bonjour KMC,
Il va être difficile de te dire quelle est la cause direct de ton souci, mais je vais faire de mon mieux pour t'aider.
Je vois que tu as lié l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) à ton post. Il s'agit du bon article à suivre afin de résoudre ton problème. As-tu déjà réalisé toutes les étapes qu'il propose ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille de le faire.
En puis de réaliser les étapes de l'article ci-dessus, je te conseille d'aller sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil et de t'assurer que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone. Si tu as un VPN installé sur ton iPhone, il faudra le désinstaller, puis réessayer de te connecter à l'iTunes Store. En effet, les VPN peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
Je te laisse déjà faire tout ça et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour KMC,
Il va être difficile de te dire quelle est la cause direct de ton souci, mais je vais faire de mon mieux pour t'aider.
Je vois que tu as lié l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) à ton post. Il s'agit du bon article à suivre afin de résoudre ton problème. As-tu déjà réalisé toutes les étapes qu'il propose ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille de le faire.
En puis de réaliser les étapes de l'article ci-dessus, je te conseille d'aller sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil et de t'assurer que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone. Si tu as un VPN installé sur ton iPhone, il faudra le désinstaller, puis réessayer de te connecter à l'iTunes Store. En effet, les VPN peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
Je te laisse déjà faire tout ça et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Problème rencontré avec l’app iTunes Store
