Lecture avec glissement doigts sur iPhone ne fonctionne pas

Bonjour, bien que les options de "contenu énoncé" soient activées (Énoncer la sélection + Énoncer le contenu de l’écran), la lecture en faisant glisser les 2 doigts ne fonctionne pas sur mon iPhone 8S (balayer vers le bas avec deux doigts depuis le bord supérieur de l'écran pour entendre son contenu).

Pourriez-vous m'aider svp? Merci beaucoup



lecture page en faisant glisser les 2 doigts

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publiée le 18 mai 2023 à 01h13

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 mai 2023 à 03h45

Bonjour CSM-78,


Je n'utilise pas ces fonctions, donc je suis allée faire quelques recherches et je pense que tu parles plutôt de ça : Faire énoncer l’écran, le texte sélectionné et la saisie par l’iPhone - Assistance Apple (FR).


Je viens de faire un test sur mon iPhone sous iOS 16.5 sans souci. Je te propose donc de faire ces manipulations dans l'ordre pour voir si ça peut aider :


1. Rends-toi dans Réglages > Accessibilité > Contenu énoncé et désactive Énoncer le contenu de l’écran.

2. Redémarre ton iPhone.

3. Retourne dans Réglages > Accessibilité > Contenu énoncé et active Énoncer le contenu de l’écran.


Si le problème persiste, je te recommande de contacter l'assistance Apple pour faire le point et pour voir ce qu'ils peuvent te proposer de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant !


Bon dimanche. 🌷

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 mai 2023 à 03h45 en réponse à CSM-78

Bonjour CSM-78,


Je n'utilise pas ces fonctions, donc je suis allée faire quelques recherches et je pense que tu parles plutôt de ça : Faire énoncer l’écran, le texte sélectionné et la saisie par l’iPhone - Assistance Apple (FR).


Je viens de faire un test sur mon iPhone sous iOS 16.5 sans souci. Je te propose donc de faire ces manipulations dans l'ordre pour voir si ça peut aider :


1. Rends-toi dans Réglages > Accessibilité > Contenu énoncé et désactive Énoncer le contenu de l’écran.

2. Redémarre ton iPhone.

3. Retourne dans Réglages > Accessibilité > Contenu énoncé et active Énoncer le contenu de l’écran.


Si le problème persiste, je te recommande de contacter l'assistance Apple pour faire le point et pour voir ce qu'ils peuvent te proposer de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant !


Bon dimanche. 🌷

Le 19 mai 2023 à 03h35 en réponse à CSM-78

Bonjour CSM-78,


L'article lié à ton message traite d'AssistiveTouch, je suppose donc que les options dont tu parles y sont liées.

Je n'utilise pas du tout cette fonctionnalité.

Voici quelques questions pour commencer, afin de cerner l'origine du souci :

  • Est-ce que ces gestes ont déjà fonctionné ? J'ai l'impression que oui, mais peux-tu le confirmer ?
  • Si oui, depuis quand ou quoi, cela ne marche plus ? Cela peut être une mise à jour logicielle de ton iPhone ou d'une app, d'un bug...
  • As-tu tenté des manips pour essayer de résoudre le souci par toi-même ? Si oui, lesquelles ?


De notre côté, voici ce qu'on te propose de faire, dans l'ordre :

  • Désactiver l'option d'AssistiveTouch.
  • Redémarrer ton iPhone. C'est toujours bon pour éliminer les bugs logiciels.
  • Activer l'option à nouveau et la configurer si les réglages que tu avais mis en place, ne sont plus là.


Vérifie également que ton iPhone soit à jour. Actuellement, iOS 16.5 a été déployée et elle est compatible avec un iPhone 8.

Pense à faire aussi une sauvegarde de l'iPhone avant de la lancer.


Passe une bonne journée !

Le 21 mai 2023 à 03h32 en réponse à AstreA

Bonjour

En fait, cela fonctionnait sur mon ancien iPhone (6S), et sur celui de ma fille (reconditionné). Mais je viens d'acheter un iPhone 8S reconditionné, et cela ne fonctionne pas... La glissement à 1 doigt fonctionne, mais pas à 2 doigts malgré que toutes les options soient activées. La dernière version du téléphone est à jour et mon téléphone a été éteint.

Ce n'est pas lié à AssistiveTouch car je n'ai jamais utilisé cette fonction.


Merci d'avoir répondu en tout cas!

Bonne journée à toi


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