iPhone bloqué par propriétaire suite mise à jour via iTunes

Bonjour Ayzileh,

J'ai du mal à comprendre si ton souci concerne un verrouillage d'activation, ou bien s'il concerne un problème d'activation de l'appareil.

Peux-tu nous envoyer une photo (sans donnée personnelle) de ce qui s'affiche à l'écran de ton iPhone lorsque tu l'allumes et que tu essayes de l'activer ?

Peux-tu aussi nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens lorsque tu tentes d'activer ton iPhone à partir de ton Mac ?

Tu indiques avoir "enlevé" tes appareils d'iCloud, peux-tu nous dire ce que tu as fait exactement ? Est-ce que tu as fait la manipulation ci-dessous ?

Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne

1. Rendez-vous sur la page www.iCloud.com/find.

2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.

3. En haut de la page, cliquez sur Tous les appareils.

4. Sélectionnez l’appareil à supprimer du compte iCloud.

5. Cliquez sur Supprimer du compte.

(Source : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR))

Enfin, as-tu suivi les consignes de l'article Si vous ne parvenez pas à activer votre iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Assistance Apple (FR) ? Je te demande cela, car tu sembles avoir déjà suivi certaines procédures trouvées sur le site de l'assistance d'Apple, mais tu ne nous dis pas desquelles il s'agit.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !