Bonjour, depuis qq jours l’application forme ne prend plus en compte mes calories dépensées sur un app sportive ( nike ou asana) alors qu’elle les intégrait avant. Ça impacte négativement mon suivi d’anneaux et bouger. Bug depuis la mise à jour? 16.4.1 a. Merci
Bug app forme
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Bonjour udin,
Vu la situation que tu décris, la première chose à faire va être de t'assurer que ces deux apps tierces sont bien autorisées à ajouter des informations à l'app Santé de ton iPhone. Pour cela, il faut que tu fasses les manipulations ci-dessous.
Ajouter des informations d’autres apps
1. Ouvrez l’app Santé.
2. Touchez votre photo de profil dans l’angle supérieur droit.
3. Sous Confidentialité, touchez Apps. Vous pouvez voir les apps que vous possédez déjà qui sont compatibles avec Santé. Si une app ne s’affiche pas, il se peut qu’elle ne soit pas compatible.
4. Touchez une app et activez les catégories de santé que vous souhaitez suivre à l’aide de l’app.
Vous devrez peut-être également ouvrir l’app et en ajuster les réglages pour autoriser le partage de données avec l’app Santé.
Il faudrait aussi que tu t'assures que les apps en question sont bien à jour : Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple (FR).
Je te conseille aussi de sauvegarder ton iPhone, puis de le mettre à jour sous iOS 16.5 s'il est toujours sous iOS 16.4.1 (a).
Je te laisse déjà faire cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour udin,
Vu la situation que tu décris, la première chose à faire va être de t'assurer que ces deux apps tierces sont bien autorisées à ajouter des informations à l'app Santé de ton iPhone. Pour cela, il faut que tu fasses les manipulations ci-dessous.
Ajouter des informations d’autres apps
1. Ouvrez l’app Santé.
2. Touchez votre photo de profil dans l’angle supérieur droit
3. Sous Confidentialité, touchez Apps. Vous pouvez voir les apps que vous possédez déjà qui sont compatibles avec Santé. Si une app ne s’affiche pas, il se peut qu’elle ne soit pas compatible.
4. Touchez une app et activez les catégories de santé que vous souhaitez suivre à l’aide de l’app.
Vous devrez peut-être également ouvrir l’app et en ajuster les réglages pour autoriser le partage de données avec l’app Santé.
Il faudrait aussi que tu t'assures que les apps en question sont bien à jour : Mettre à jour des apps manuellement sur votre appareil Apple - Assistance Apple (FR).
Je te conseille aussi de sauvegarder ton iPhone, puis de le mettre à jour sous iOS 16.5 s'il est toujours sous iOS 16.4.1 (a).
Je te laisse déjà faire cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour udin,
Effectivement, je t'ai dit, dans un précédent message, que l'iPhone serait la prochaine étape 😉.
Commence par sauvegarder ton iPhone.
Si tu n'as pas essayé, tu peux effacer et réinstaller les apps incriminées.
Puis je te propose de réinitialiser tous les réglages : Réglages > Général > transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser, tu choisis Réinitialiser tous les réglages : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR).
* Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.
Dis-nous !
Je te souhaite une bonne journée 🌤️.
Bonjour udin,
As-tu redémarré ? Cela reste la première étape utile en général.
Est-ce que ce sont les mêmes apps qui sont impactées ?
Si tu as vérifié les mises à jour, tu pourrais contacter les développeurs des apps concernées. As-tu cherché de ce côté-là ?
Je ne vois pas de réglages à modifier, je pense que l'on s'oriente vers une réinitialisation des réglages de l'iPhone comme prochaine étape.
Dis-nous !
Je te souhaite une bonne journée 🌤️.
Je l’avais redémarré il y a 15j, et c’est ça qui avait été la solution
je peux réessayer
ce sont effectivement les mêmes applications concernées
et toutes mes mises à jour sont ok
Salut udin,
Comme la situation persiste malgré tout, la prochaine étape sera de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir plus en détails ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée ☀️.
Et je pense que ça vient du téléphone, car j’ai testé avec une autre application (Strava) j’enregistrai mon activité en vélo, les calories étaient bien indiquées dans Forme,
et aujourd’hui, ni celle de mon app de yoga, ni celle de Strava étaient importées sur Forme
Bonjour et merci pour cette réponse qui m’a bien aidé ces 15 derniers jours. Je pense que c’était lié à la mise à jour 16.5. Mes applications était bien reliées à forme.
mais depuis aujourd’hui, même problème, ça ne prends plus en compte les calories de ces app. :(
une autre idee?
Merci de votre aide
Bonjour ça a l’air de fonctionner pour l’instant , à voir dans le temps puisque en général au bout de qq jours c’était hors service.
par contre
depuis, mon téléphone n’utilise plus Face ID pour toutes mes applications et services qui nécessite un mot de passe. Je dois tout faire manuellement. Pourtant dans réglages général et dans les applications concernées le Face ID semble actif…
j’avoue que c’est un confort qui me servait bcp 🥲
Bonjour udin,
C'est déjà une belle avancée si les apps communiquent à nouveau avec Forme et que toutes les données sont bien prises en compte.
Concernant Face ID, c'est curieux. Tu as plus dû récupérer une sauvegarde qui a permis de remettre en place tous tes réglages.
Ceci dit, n'hésite pas à désactiver l'option de Face ID pour toutes les apps listées dans Réglages > Face ID et code > Autres apps, pour la remettre en place quelques instants plus tard.
Et si besoin, désactive Face ID tout court, pour reconfigurer l'option.
Fais aussi un petit redémarrage de l'iPhone après ces manips.
Bonne journée !
re udin,
Nous sommes impatient de ton retour.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🌤️.
bonsoir
decidement, au bout de qq jours , ça ne te fonctionne plus. Les calories dépensés ne s’affichent plus…:(
Voila
1 semaine et passée et c’est de nouveau le meme problème …. Jpp
App Forme iPhone ne prend plus en compte certaines données
