En vérifiant dans réglage il me reste plus d’un To.,
Pourquoi ces mails.?
Merci de votre assistance
j
Je reçois plusieurs fois par jour des courriels m’indiquant que mon stockage iCloud est saturé , que mes photos seront supprimées.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour papyelephant,
Mon espace de stockage iCloud n'a jamais été saturé, donc je n'ai encore jamais reçu ce genre d'e-mails 🤔.
Tu indiques qu'il te reste plus d'1 To de disponible, mais es-tu sûr de ne pas confondre ton espace de stockage iCloud et l'espace de stockage de ton appareil, car il s'agit de deux choses différentes ?
Peux-tu aller sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud, puis cliquer sur Gérer le stockage du compte et nous envoyer une capture d'écran des informations figurant à cet endroit ?
Peux-tu aussi nous envoyer une capture d'écran d'un des e-mails reçus t'indiquant que ton espace de stockage iCloud est saturé et que tes données iCloud vont être supprimées ?
Attention, pense bien à cacher toutes les données personnelles présentes sur ces captures d'écran avant de nous les partager.
Enfin, peux-tu nous donner l'adresse de l'expéditeur de ces e-mails ? Pour la trouver, ouvre l'app Mail de ton iPhone, puis ouvre un de ces e-mails et clique sur le nom de l'expéditeur en haut de l'e-mail. Ensuite, donne-nous l'adresse figurant dans la partie Autre.
Nous devrions être plus en mesure de t'aider dès lors que tu nous auras fourni ces informations supplémentaires.
Bonne journée 😊 !
Bonjour papyelephant,
Mon espace de stockage iCloud n'a jamais été saturé, donc je n'ai encore jamais reçu ce genre d'e-mails 🤔.
Tu indiques qu'il te reste plus d'1 To de disponible, mais es-tu sûr de ne pas confondre ton espace de stockage iCloud et l'espace de stockage de ton appareil, car il s'agit de deux choses différentes ?
Peux-tu aller sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > iCloud, puis cliquer sur Gérer le stockage du compte et nous envoyer une capture d'écran des informations figurant à cet endroit ?
Peux-tu aussi nous envoyer une capture d'écran d'un des e-mails reçus t'indiquant que ton espace de stockage iCloud est saturé et que tes données iCloud vont être supprimées ?
Attention, pense bien à cacher toutes les données personnelles présentes sur ces captures d'écran avant de nous les partager.
Enfin, peux-tu nous donner l'adresse de l'expéditeur de ces e-mails ? Pour la trouver, ouvre l'app Mail de ton iPhone, puis ouvre un de ces e-mails et clique sur le nom de l'expéditeur en haut de l'e-mail. Ensuite, donne-nous l'adresse figurant dans la partie Autre.
Nous devrions être plus en mesure de t'aider dès lors que tu nous auras fourni ces informations supplémentaires.
Bonne journée 😊 !
Réception mails stockage iCloud saturé
