AirPods ne me reconnaissent pas

Bonjour Bernatchez,

Merci pour les captures d'écran, elles sont très utiles.

J'ai trouvé l'article Procédure à suivre si une alerte indique qu’un AirTag, un accessoire du réseau Localiser ou une paire d’AirPods se déplace avec vous - Assistance Apple (FR) qui explique en quoi consiste la notification que tu reçois. Ce message peut apparaître lorsqu'un accessoire compatible avec le réseau Localiser se déplace avec toi, alors que son propriétaire est éloigné. Il a pour but d'éviter d'être suivi à ton insu.

Es-tu sûr qu'aucun de tes proches ne t'a emprunter tes AirPods ne serait ce que pour les connecter avec leur propre appareil Apple même pour un court instant ? Si c'est le cas, il est probable que les AirPods soient liés à l'identifiant Apple de ton proche et il faudrait que celui-ci aille dans l'app Localiser de son appareil Apple, qu'il clique sur Appareils, qu'il clique sur les AirPods, puis sur Supprimer cet appareil.

D'ailleurs, peux-tu nous dire si tu vois les AirPods en question lorsque tu vas sur ton iPhone dans l'app Localiser > Appareils ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Bernatchez,

Pourrais-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message que tu mentionnes dans ton post, car j'ai du mal à visualiser le problème que tu rencontres ?

Peux-tu nous donner le modèle et la version du système de l'appareil avec lequel tes AirPods sont connectés lorsque tu reçois ce message ?

Pourrais-tu aussi nous dire si tu as déjà jumelé ces AirPods avec un autre appareil qui serait connecté à un autre identifiant Apple que le tien ?

Enfin, as-tu acheté ces AirPods Pro (2e génération) neufs ou d'occasion ?

Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de t'aider plus efficacement. En attendant la réponse à ces questions, je te conseille de lire l'article Objet ou appareil connecté à un autre identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Celui-ci pourrait être utile vu le souci que tu décris.

Bonne journée 😊 !

Re-bonjour Bernatchez,

Vu la situation, je pense qu'il pourrait être utile de contacter directement l'assistance Apple à ce sujet, pour qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

N'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.

Bonne journée 🙂 !