Problème de son entre iPhone et haut-parleur

Question

Niveau 1

8 points

Problème de son entre iPhone et haut-parleur

J'ai acquis un HP amplifié neuf Elipson Lenny (tête d'escrimeur) je parviens bien à connecter mon iphone 13, mais il m'est impossible d'augmenter ou de diminuer le son reproduit par le Lenny.

Par contre sur un Iphone 10 pas de problème, connexion (comme sur iphone 13) mais avec celui-ci je peux augmenter et diminuer le son contrairement au iphone 13.

Quelqu'un pourrait-il me proposer une solution afin de palier ce problème plutôt gênant.

Je vous remercie d'avance pour les conseils que vous voudrez bien me dispenser.

Problème de son entre Iphone 13 et Elipson Lenny

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro

Publiée le 31 mai 2023 à 12h53

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 3 juin 2023 à 09h26 en réponse à chclarisse

Salut chclarisse,

Pour le coup, je pense que la situation vient plutôt de la version iOS de ton iPhone, plus qu'à une incompatibilité Bluetooth. S'il y avait une incompatibilité de l'iPhone lui-même, je me dis que tu ne parviendrais pas à le jumeler.

Les iPhone XS et les iPhone 13 ont la même technologie Bluetooth d'ailleurs, le Bluetooth 5.0, ce qui me conforte dans l'idée que ce n'est pas une incompatibilité du Bluetooth. C'est ce que mentionne leurs fiches techniques en tout cas :

Du coup, je me dis que ton enceinte a peut-être besoin d'une mise à jour, pour pouvoir modifier le son via ton iPhone 13 🤔. Je ne saurai pas te dire comment vérifier si une mise à jour est disponible, ce n'est pas une marque avec laquelle je suis familière. Mais je t'ai trouvé leur lien de contact, si besoin : CONTACT | Elipson.

N'hésite pas à les contacter pour en savoir plus sur les mises à jour possibles, ou non, sur l'enceinte Elipson Lenny. Peut-être qu'ils pourront également t'en dire plus sur les différences de fonctionnalités selon les appareils avec lesquels l'enceinte est jumelée.

Passe une bonne journée 🌸.

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Answer 2

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 1 juin 2023 à 16h22 en réponse à chclarisse

Bonjour chclarisse,

Je pense que tu as bien commencé à isoler le problème.

Pour aller plus loin, je vais te poser quelques questions :

Quelle est la version logicielle de ton iPhone X ?
Quelle est la version logicielle de ton iPhone 13 ? Je pense qu'il serait intéressant de voir s'il y a une différence entre les deux.
Depuis quelle application tentes-tu de modifier le son ? (Musique ou Podcasts par exemple).

N'hésite pas à retirer le jumelage Bluetooth entre ton enceinte et ton iPhone 13 pour ensuite les jumeler de nouveau.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. 🌼

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Answer 3

chclarisse Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 juin 2023 à 23h58 en réponse à chclarisse

Bonsoir

Merci d’essayer de m’aider.

Mon Xs est sous iOS 14.8.1 et mon 13 sous iOS 16.5

Lorsque je règle le son c’est via les 2 boutons latéraux gauches de l’iPhone, c’est pareil par l’application… memes symptômes mêmes effets.

ensuite j’ai essayé de supprimer tous les périphériques Bluetooth de mes iPhones , j’ai toujours les mêmes résultats je règle le son sur le Xs et je ne peux pas régler le son du 13…

Y-aurait-il une incompatibilité du BT du 13 avec l’enceinte Elipson Lenny.

Par ailleurs je suis incapable de connaître la version de Bluetooth tant du Xs que du 13.

Merci d’avance à celles et ceux qui pourront m’apporter une qui permette de régler mon problème.

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Answer 4

chclarisse Auteur

Niveau 1

8 points

Le 4 juin 2023 à 17h14 en réponse à chclarisse

Merci de votre réponse, j’ai envoyé un mail chez Elipson la semaine dernière mais je n’ai pas eu de réponse ni d’accusé de réception à ma demande.

Ce qui m’interloque le plus c’est tout les appareils Bluetooth auxquels j’ai accès. fonctionnent tous très bien, que ce soit pour l’appairage, la gestion du son, la commande des titres, avec les 2 iPhones. J’ai un tv Sony, un tv Philips un vidéo projecteur Viewsonics 4K, une enceinte JBL, 1 système Bose, un ampli home cinéma Yamaha, dans nos 3 voitures, sur mon Harley qui n’est pourtant pas neuve, et une enceinte que j’ai bricolée moi même avec un ampli chinois… tous fonctionnent très bien sauf l’Elipson Lenny…

Encore merci à vous, pour le temps que vous avez gentiment passé à me répondre. Chclarisse

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Problème de son entre iPhone et haut-parleur

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