Touch ID iPad ne fonctionne plus
J’ai un iPad Pro 2ème génération et je n’arrive plus à utiliser l’empreinte ID avez vous une solution merci
ID
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro, iPadOS 16
Question marquée comme
Bonjour 👋
- Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.
- Veillez à ce que vos doigts et le capteur Touch ID soient propres et secs.* Nettoyez le capteur Touch ID à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux pour retirer la poussière ou les débris éventuels.
- Votre doigt doit recouvrir entièrement le capteur Touch ID, anneau métallique compris. Lors de l’enregistrement de l’empreinte, ne touchez pas le bouton trop rapidement et ne bougez pas votre doigt.
- Si vous utilisez un étui, une coque ou un protège-écran, assurez-vous qu’il ne couvre pas le capteur Touch ID ni l’anneau périphérique.
- Accédez à Réglages > Touch ID et code et vérifiez que l’option Déverrouiller l’iPhone ou iTunes Store et App Store est activée, et que vous avez enregistré une ou plusieurs empreintes.
- Essayez d’enregistrer une autre empreinte.
Source : Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
En espérant avoir pu vous aider 😉