J'ai acheté un film sur apple tv avec mon iphone, la banque a enregistré le paiement, mais il n'apparait pas dans les achats récents.
que faire ?
(Ce n'est pas le première fois que je procède ainsi. jusque là sans problème...)
désolé, si je ne suis pas sur le bon sujet, mais je ne sais où poser ma question…
J'ai acheté un film sur apple tv mais il n'apparait pas sur Apple tv
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 10.13
Bonjour ChrisKinou,
C'est étrange, en effet.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Bonjour ChrisKinou,
C'est étrange, en effet.
Tiens-nous au courant !
Bonne journée. 🌼
Bonjour ChrisKinou,
En parallèle de voir avec ta banque pour le paiement, je t'invite aussi à contacter aussi directement l'assistance Apple.
Tu pourras regarder avec un/e conseiller/ère si la transaction a été enregistrée dans leurs outils.
Dans le cas où la banque te confirme le paiement, qu'Apple voit bien l'achat du film, mais que celui-ci n'apparaît vraiment pas dans ton app, tu pourras voir quelles options s 'offrent à toi avec le/la conseiller/ère.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Merci de votre réponse.
Non, je n’ai pas plusieurs sessions.
Et le film n’apparaît pas dans les achats récents ni dans l’historique.
Alors maintenant j’attends de voir si le paiement va réellement sortir sur la banque. En effet, il y a toujours un temps de décalage et il m’est déjà arrivé que le paiement soit dit validé, mais que par suite il n’est pas été effectué.
Donc j’attends.
En tout cas, merci.
Film Apple TV n'apparaît pas
