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Échec validation carte de crédit dans App Store

bonjour quand je veux telecharger un ap ca me mes ( validation necessaire ) donc je fais comme il demande. je rentre mon mot de passe, et apres ca me demande d'ajouter une carte bancaire ( j'ajoute ) ensuite ca me fais ( validation necessaire touchez continuer et connectez-vous pour afficher les donnees de facturation. ) je fais continuer et ca me redemande dajouter ma carte bancaire, je le fais et la ca me dit en rouge que mon mode de paiement a deja ete ajoute a mon compte donc je fais retours et en desous de ma mastercard cest ecrite echec en rouge alors quil faut savoir que jai des sous dessu et que ma date dexpiration et en 2025 voilas jen peux plus aider moi merciii ( ps pardon pour les fautes mais jai du male a ecrire )


validation necessaire

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iPhone 14, iOS 16

Publiée le 4 juin 2023 à 03h16

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Publiée le 5 juin 2023 à 03h50

Salut sarah-3007,


Il est possible qu'un souci se soit produit lors de l'ajout de ta carte bancaire. Du coup, je te conseille dans un premier temps de la supprimer.


Pour supprimer ta carte, c'est très simple. Sur ton iPhone, va dans Réglages > ton nom > Paiement et livraison. Ici, touche Modifier en haut à droite puis choisis, clique sur le bouton de suppression rouge à côté de ton moyen de paiement et valide une nouvelle fois sur Supprimer.


Ensuite, ajoute à nouveau ton moyen de paiement. Pour ça, toujours dans Réglages > ton nom, cette fois va dans Contenu multimédia et achats > Compte, puis sélectionne Gérer les paiements > Ajouter un mode de paiement.

Et ici, suis les indications pour ajouter ta carte bancaire.


Si tu te trouves en Europe, une validation auprès de la banque peut être nécessaire. La manip va différer selon les banques, mais tu devrais recevoir des messages sur l'iPhone expliquant comment faire.

Je te laisse consulter l'article suivant pour en savoir plus à ce sujet :


Tiens-nous au courant 🌸.

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2 réponses
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Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 5 juin 2023 à 03h50 en réponse à sarah-3007

Salut sarah-3007,


Il est possible qu'un souci se soit produit lors de l'ajout de ta carte bancaire. Du coup, je te conseille dans un premier temps de la supprimer.


Pour supprimer ta carte, c'est très simple. Sur ton iPhone, va dans Réglages > ton nom > Paiement et livraison. Ici, touche Modifier en haut à droite puis choisis, clique sur le bouton de suppression rouge à côté de ton moyen de paiement et valide une nouvelle fois sur Supprimer.


Ensuite, ajoute à nouveau ton moyen de paiement. Pour ça, toujours dans Réglages > ton nom, cette fois va dans Contenu multimédia et achats > Compte, puis sélectionne Gérer les paiements > Ajouter un mode de paiement.

Et ici, suis les indications pour ajouter ta carte bancaire.


Si tu te trouves en Europe, une validation auprès de la banque peut être nécessaire. La manip va différer selon les banques, mais tu devrais recevoir des messages sur l'iPhone expliquant comment faire.

Je te laisse consulter l'article suivant pour en savoir plus à ce sujet :


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