J'ai des airpods max. Lorsque je mets le casque et bouge trop la tête ou bien enlève mon oreille droite du casque (en gardant l'oreille gauche) puis la remets directement, le son des airpods max est uniquement à gauche. Comment corriger ce soucis
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AirPods Max
Salut enis272,
C'est comme s'il y avait un souci de détection du côté droit uniquement 🤔. Comment fais-tu habituellement pour récupérer le son dans les deux oreilles, du coup ?
En tout cas, j'imagine que tu as la Détection automatique de la tête. Il serait intéressant de voir ce qu'il se passe quand tu désactives cette option.
Tu ne précises pas l'appareil avec lequel tes AirPods Max sont jumelés, donc je te laisse vérifier dans la section Désactiver la détection automatique de la tête de l'article suivant, pour suivre la manip correspondant à ton appareil :
D'ailleurs, maintenant que j'y pense, ça te fait ça peu importe l'appareil avec lequel les AirPods Max sont utilisés ?
Autrement, quelle est la version logicielle des appareils avec lesquelles tu utilises tes AirPods, ainsi que la version logicielle des AirPods Max eux-mêmes ?
Le document À propos des mises à jour du programme interne des AirPods explique comment chercher cette information selon différents appareils 😉.
Tiens-nous au courant 🌸.
Salut enis272,
C'est comme s'il y avait un souci de détection du côté droit uniquement 🤔. Comment fais-tu habituellement pour récupérer le son dans les deux oreilles, du coup ?
En tout cas, j'imagine que tu as la Détection automatique de la tête. Il serait intéressant de voir ce qu'il se passe quand tu désactives cette option.
Tu ne précises pas l'appareil avec lequel tes AirPods Max sont jumelés, donc je te laisse vérifier dans la section Désactiver la détection automatique de la tête de l'article suivant, pour suivre la manip correspondant à ton appareil :
D'ailleurs, maintenant que j'y pense, ça te fait ça peu importe l'appareil avec lequel les AirPods Max sont utilisés ?
Autrement, quelle est la version logicielle des appareils avec lesquelles tu utilises tes AirPods, ainsi que la version logicielle des AirPods Max eux-mêmes ?
Le document À propos des mises à jour du programme interne des AirPods explique comment chercher cette information selon différents appareils 😉.
Tiens-nous au courant 🌸.
Hello enis272,
Merci pour ton retour ! Comment tu parviens à retrouver la connexion dans les deux oreilles sans avoir besoin de faire plus qu'enlever et remettre le casque, c'est assez difficile de voir d'où pourrait venir le souci 🧐.
Je te recommande quand même de faire une réinitialisation des AirPods, histoire de ne rien louper. L'article suivant te donnera la manip à suivre :
Une fois que tu les auras réinitialisés, teste-les à nouveau avec ton Chromebook et ton iPhone pour voir si la situation est toujours présente.
Qu'est-ce que ça donne ?
À très vite 🌈.
Bonjour enis272,
Si le souci persiste, je te recommande alors de contacter l'assistance Apple pour voir ce qu'ils peuvent te proposer de plus.
Tu peux passer par ce lien pour savoir comment les joindre : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.
Bonne journée. 🌼
Bonjour, merci pour votre réponse
Pour récupérer le son sur les deux oreilles je l'enlève puis le remets et ~5s plus tard celui ci se déconnecte puis reconnecte tout seul. J'ai également désactivé le suivi de la tête mais rien y fait. J'utilise habituellement mon casque sur mon ordinateur chromebook mais après test le problème est récurrent quelque soit l'appareil, notamment mon Iphone 12. Je suis en version 5E135
Bonjour !
Le problème a évolué, le son bascule maintenant, toujours à gauche, sans que je ne l'enlève. Celui ci quelques instants pluus tard se déconnecte et se reconnecte. J'ai bien redémarré et même remis à l'état d'usine les airpods max mais rien y fait
Problème de son casque AirPods
