J'ai ajouté une carte de credit pour pouvoir continuer de jouer à mes jeux puisqu'il en demandait une avec la mise à jour... et pour télécharger tiktok. pourquoi on ma chargé 13.99 sans que jaille approuver une telle achat?
Crédit
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour nicko243,
D'après ce que je comprends, tu as été facturé 13,99 € et tu ne sais pas à quel achat correspond cette somme.
Sache que la mention « apple.com/bill » apparaît sur ton relevé bancaire lorsque tu achètes du contenu auprès d’Apple. Cette mention apparaît-elle bien en face du prélèvement de 13,99 € ? Si c'est le cas, je te conseille de suivre les conseils de l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) pour tenter d'identifiant l'achat et le prélèvement en question.
Si besoin, tu peux aussi faire une demande de remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
J'espère que ma réponse t'aidera, n'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.
Bonne journée 😊 !
Bonjour nicko243,
D'après ce que je comprends, tu as été facturé 13,99 € et tu ne sais pas à quel achat correspond cette somme.
Sache que la mention « apple.com/bill » apparaît sur ton relevé bancaire lorsque tu achètes du contenu auprès d’Apple. Cette mention apparaît-elle bien en face du prélèvement de 13,99 € ? Si c'est le cas, je te conseille de suivre les conseils de l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR) pour tenter d'identifiant l'achat et le prélèvement en question.
Si besoin, tu peux aussi faire une demande de remboursement en suivant les consignes de l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
J'espère que ma réponse t'aidera, n'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.
Bonne journée 😊 !
Prélèvement Apple sans mon approbation
