Problème affichage niveau batterie Mac

Question

Niveau 1

4 points

Problème affichage niveau batterie Mac

Bonjour, j'ai constaté un problème d'affichage au niveau de la batterie sur mon MacBook Air 13. Celui-ci s'éteint inopinément alors qu'il affichait un niveau de batterie correct d'environ 45%. Après l'avoir branché sur secteur pour le rallumer, le niveau de batterie n'est plus que de 10%. Bref, il s'éteint sans préavis et il est difficile de prévoir à quel moment le recharger. Mon utilisation du PC étant peu régulière. J'ai lu que ce problème était évoqué pour certains iPhone 6 mais je n'ai rien trouvé concernant les PC portables.

Bonne journée à vous

Problème d'affichage du niveau de batterie pour un MacBook Air 13

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 13.4

Publiée le 23 juin 2023 à 23h39

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 26 juin 2023 à 00h21 en réponse à Desdichado

Bonjour Desdichado,

Merci pour ces précisions.

Lorsque tu te rends dans Réglages Système > Batterie. Vois-tu un message t'indiquant que ta batterie a besoin d'une réparation ?

Je te propose de faire un diagnostic de ton Mac pour voir si un problème matériel est détecté. La page Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple (FR) t'explique comment procéder. Si jamais un code s'affiche, tu peux trouver les références ici pour savoir à quoi il correspond : Codes de référence Diagnostics Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant si ça donne quelque chose.

Bonne journée. 🌞

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Answer 2

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 25 juin 2023 à 03h03 en réponse à Desdichado

Bonjour Desdichado,

Afin d'isoler le problème, je vais commencer par te poser quelques questions.

Lorsque ton Mac a redémarré, est-ce que tu as eu un message d'erreur indiquant que ton ordinateur a redémarré en raison d’un problème ?

Étais-tu en train d'effectuer une tâche particulière sur ton Mac au moment de son extinction ?

As-tu pu reproduire le souci depuis qu'il t'est arrivé ? Il serait intéressant de savoir si ce n'est arrivé qu'une seule fois ou si c'est quelque chose que tu rencontres régulièrement depuis.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. 🌻

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Answer 3

Desdichado Auteur

Niveau 1

4 points

Le 25 juin 2023 à 11h51 en réponse à Sunnydale

Bonjour Sunnydale,

Je répondrai non aux 2 premières questions, il n'y a pas de message d'erreur quand l'ordinateur redémarre. Je constate seulement que le niveau de batterie qui s'affiche n'a rien à voir avec celui avant son extinction. Il affichait environ 50% et une minute après, le temps que je le branche sur secteur il est descendu à 12% comme s'il avait eu une grosse déperdition d'énergie. J'en ai donc conclu que le pourcentage était erroné à un moment ou un autre.

-Je ne faisais rien de particulier. Je surfe sur le Net ou je lis mes mails. Je n'en ai pas d'autre utilisation.

-Ce problème se reproduit à chaque fois que j'utilise mon Mac suffisamment de temps-au minimum 2 heures- pour qu'il se décharge. Cela se produit depuis environ 3 semaines, un mois ou plus. Je me connecte la plupart du temps uniquement les week-ends. Rarement en semaine.

Bonne soirée

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Problème affichage niveau batterie Mac

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