Compte Apple désactivé

Bonjour hyacinthe178,

J'avoue que j'ai un peu de mal à comprendre ton souci. Comment sais-tu que ton identifiant Apple est désactivé, si tu as oublié l'adresse e-mail de ton identifiant Apple ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle. Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu'il se passe. En effet, la solution applicable risque de varier en fonction de ce message d'erreur.

S'agissant du fait que tu as oublié ton identifiant Apple et ton mot de passe, la première chose à faire va être de suivre les conseils de l'article Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) pour tenter de retrouver l'adresse e-mail de ton identifiant Apple. Une fois que tu auras retrouvé cette adresse e-mail, tu devrais pouvoir réinitialiser ton mot de passe d'identifiant en suivant les consignes de l'article Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !