Bonsoir, j'ai un problème avec mon MacBook air . c'est neuf et pour confirmer ma touche ID il fallait mettre le mot de passe malheureusement j'avais oublié le mot de passe j'ai essayé de réinitialiser en allant sur option j'ai effacé apparemment le disque et ça écrit impossible de se connecter au serveur même quand j'active le wifi .pourriez vous m'aider ?
Mac bloqué
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour évangile,
Je ne suis pas certaine d'avoir bien compris tout ce que tu as fait de ton côté. Si tu as effacé ton disque, il va falloir réinstaller macOS.
Tente de réinstaller macOS en mode de récupération macOS. Pour t'aider, je te recommande de consulter cette page : Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple - Assistance Apple (FR). Essaie de voir si les instructions données te permettent de faire les manipulations souhaitées.
Si tu es toujours en difficulté, je t'invite à revenir nous donner plus de détails et à nous dire précisément ce qu'il y a sur ton écran. Tu peux éventuellement nous faire une capture d'écran ou une photo pour que l'on puisse visualiser la situation. Attention à cacher tes données personnelles avant de la publier ici.
Bonne journée. 🍉
Bonjour évangile,
Je ne suis pas certaine d'avoir bien compris tout ce que tu as fait de ton côté. Si tu as effacé ton disque, il va falloir réinstaller macOS.
Tente de réinstaller macOS en mode de récupération macOS. Pour t'aider, je te recommande de consulter cette page : Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple - Assistance Apple (FR). Essaie de voir si les instructions données te permettent de faire les manipulations souhaitées.
Si tu es toujours en difficulté, je t'invite à revenir nous donner plus de détails et à nous dire précisément ce qu'il y a sur ton écran. Tu peux éventuellement nous faire une capture d'écran ou une photo pour que l'on puisse visualiser la situation. Attention à cacher tes données personnelles avant de la publier ici.
Bonne journée. 🍉
Impossible de se connecter au serveur Mac
