Télécharger Deezer sur iPhone enfant

Bonjour laurie0102,

Selon la page Deezer: Musique & Podcast dans l'App Store il est nécessaire d'avoir 12 ans ou plus pouvoir utiliser télécharger et utiliser l'app Deezer. Or, d'après ce que tu indiques ta fille a 10 ans, le souci est sûrement lié à ça. En effet, l'App Store va se baser sur la date de naissance liée à l'identifiant Apple pour voir si le téléchargement d'une app est possible ou non en fonction des conditions d'utilisation de l'app en question.

La page Deezer Famille - Deezer Support indique qu'il est possible de créer un profil enfant pour les enfants de moins de 12 ans, as-tu déjà créé ce profil pour ta fille ? As-tu aussi bien suivi toutes les consignes de cet article du support de Deezer ?

S'agissant du fait que tu ne parviennes pas à télécharger l'app Deezer sur l'appareil de ta fille, il faudrait que tu ailles sur son iPhone dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Achats dans l'iTunes et l'App Store > Ajout d'apps et que tu vérifies que c'est bien l'option Autoriser qui est sélectionnée. Peux-tu aussi aller dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Restriction de contenu > Apps et nous dire quelle est l'option sélectionnée à cet endroit ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour laurie0102,

Ravie de lire que le souci est résolu. Merci d'être revenue nous donner la solution !

N'hésite pas à revenir sur le forum si tu as d'autres questions ou pour aider d'autres personnes.

Passe une excellente journée. ☀️