Impossible de localiser iPhone

J'ai perdu mon iPhone 8 et je ne parviens pas à le localiser


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Publiée le 30 juin 2023 à 05h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 juil. 2023 à 12h27

Bonjour Jamaika,


Navrée d'apprendre la perte de ton iPhone.


Si tu n'arrives pas à localiser ton iPhone, ça peut être dû à l'une des raisons évoquées sur la page Retrouver un appareil ou un objet égaré à l’aide de l’app Localiser - Assistance Apple (FR) :


Vous n’arrivez pas à localiser votre appareil ?
* Il est possible que vous n’ayez pas activé Localiser.
* Si vous utilisez l’app Localiser, vous ne pouvez pas afficher la position de votre appareil si plus de sept jours se sont écoulés depuis l’envoi de sa dernière position à Apple.
* Si vous utilisez le site iCloud.com/find, vous ne pouvez pas voir la position de votre appareil s’il est éteint, si la batterie est déchargée ou si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l’envoi de sa dernière position à Apple.


Dans ta situation, je te recommande de t'aider de l'article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et de suivre toutes les étapes que tu peux, même si tu ne peux pas localiser ton iPhone, afin de t'assurer que tu aies fait tout ce qui est en ton pouvoir de ton côté.


En espérant t'avoir été utile.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 juil. 2023 à 12h27 en réponse à Jamaika

Bonjour Jamaika,


Navrée d'apprendre la perte de ton iPhone.


Si tu n'arrives pas à localiser ton iPhone, ça peut être dû à l'une des raisons évoquées sur la page Retrouver un appareil ou un objet égaré à l’aide de l’app Localiser - Assistance Apple (FR) :


Vous n’arrivez pas à localiser votre appareil ?
* Il est possible que vous n’ayez pas activé Localiser.
* Si vous utilisez l’app Localiser, vous ne pouvez pas afficher la position de votre appareil si plus de sept jours se sont écoulés depuis l’envoi de sa dernière position à Apple.
* Si vous utilisez le site iCloud.com/find, vous ne pouvez pas voir la position de votre appareil s’il est éteint, si la batterie est déchargée ou si plus de 24 heures se sont écoulées depuis l’envoi de sa dernière position à Apple.


Dans ta situation, je te recommande de t'aider de l'article Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) et de suivre toutes les étapes que tu peux, même si tu ne peux pas localiser ton iPhone, afin de t'assurer que tu aies fait tout ce qui est en ton pouvoir de ton côté.


En espérant t'avoir été utile.

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