Espace important occupé par Mail sur iCloud

Bonjour NicoTeix,

Merci pour ta capture d'écran !

De ce que je vois, Mail ne prend pas de place dans ta sauvegarde, mais plutôt sur le stockage iCloud. Cela signifie que tes e-mails sont synchronisés avec iCloud, mais non compris dans la sauvegarde (en violet).

• Est-ce que tu as des e-mails qui disposent de pièces jointes volumineuses ? Ça pourrait jouer sur le volume qu'ils prennent sur le stockage.

• Peux-tu nous dire si les e-mails supprimés lorsque tu fais du tri sont également supprimés de la corbeille ?

• Peux-tu nous dire combien d'e-mails tu disposes dans ta boîte de réception iCloud ? À titre d'exemple, et pour comparer, je dispose de 239 e-mails dans ma boîte de réception iCloud et ils prennent seulement 20,2 Mo sur mon stockage iCloud.

N'hésite pas à revenir nous donner ces précisions.

Bon week-end. 🍉

Bonjour NicoTeix,

Il semble que tu utilises bien une adresse iCloud avec Mail.

Peux-tu te rendre sur le site iCloud.com, aller dans la section Mail et nous dire combien d'e-mail tu as ?

Voilà ce que ça donne de mon côté :

Quand est-il des dossiers Archives, Éléments supprimés, Éléments envoyés, Facture - Garantie et Notes ? Regarde combien tu as d'emails dans ces dossiers.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.

Coucou NicoTeix,

Le mystère reste donc entier. 🤔

Je me dis qu'il y a forcément quelque chose qui se passe avec iCloud, mais je t'avoue sécher un peu. À ce stade, il serait peut-être intéressant de voir avec Apple ce qu'ils peuvent regarder de leur côté pour tenter d'élucider cette affaire : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne fin de semaine ! 🌞

Coucou NicoTeix,

Pour être honnête, je ne suis pas sûre de comprendre le sens de tes questions.

Tu dis que tu n'utilises pas l'app Mail par défaut, mais si tu as du stockage iCloud qui est occupé par Mail, ça veut au moins dire que tu utilises une adresse e-mail avec Apple finissant par @me.com, @mac.com ou @icloud.com. Est-ce que c'est bien le cas ?

Lorsque tu te rends sur le site iCloud.com, dans la section Mail, as-tu des messages dans ta boîte de réception ?

Tu dis que tu as fait du tri dans tes e-mails, où l'as-tu fait ? Quelle application utilises-tu ?

Dis-nous en plus.

Bonne journée.