J'ai été débité sur mon compte bancaire par apple.com/bill d'une somme de 79.99€ dont je ne trouve pas trace sur mon compte apple, ni dans mes email. Quelqu'un peut me dire ce que je dois faire s'il vous plait ?
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Bonjour Meumeu88, voici un lien d'aide Apple, au bas de la page il est indiqué:
"Si vous êtes allé sur reportaproblem.apple.com, que vous avez consulté les reçus présents dans vos e-mails et que vous ne savez toujours pas à quoi correspond un prélèvement"
Cliquez sur le lien" Contacter l'assistance Apple" cela vous permettra d'avoir un conseiller en ligne et d'en savoir plus sur ce prélèvement.
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)
Bonjour Meumeu88, voici un lien d'aide Apple, au bas de la page il est indiqué:
"Si vous êtes allé sur reportaproblem.apple.com, que vous avez consulté les reçus présents dans vos e-mails et que vous ne savez toujours pas à quoi correspond un prélèvement"
Cliquez sur le lien" Contacter l'assistance Apple" cela vous permettra d'avoir un conseiller en ligne et d'en savoir plus sur ce prélèvement.
Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)
Merci beaucoup Titicool , j’ai contacté Apple au téléphone et le conseiller m’a résolu le problème très rapidement cela correspondait à un renouvellement automatique d’une application que mon épouse avait sur son propre téléphone Apple. Par contre je ne comprends pas que ce soit ma carte bancaire qui ai été débitée. En tout cas encore merci pour votre aide. Cordialement
Re Meumeu88, c'est déjà une bonne chose de savoir à quoi correspondait le prélèvement de 79.99.
Quant à comprendre pourquoi que votre carte bancaire a été débité alors que l'achat a été effectué avec le compte Apple de votre femme il n'y a que vous qui pouvez trouver.
> votre carte bancaire est renseignée dans le compte Apple de votre femme.
> votre carte bancaire est renseigné dans l'App Cartes de l'iPhone de votre femme (Apple Pay).
Bonjour Titicool,
Effectivement ma carte bancaire était renseigné sur le compte Apple de mon épouse
Re, et bien voila un mystère de résolu et merci du retour
Passez une bonne semaine
Bonjour, je suis débité depuis quelques mois de 9,99€ et je ne sais pas d’où provient ce prélèvement malgré toutes les recherches rien est actif sur mon compte iCloud
Débit bancaire Apple injustifié
