Comment rajouter un contact SMS à un groupe existant de 3 personnes ayant toutes des Apples. Le OK après le rajout de modifier reste grisé. Merci
À savoir que l’aide auprès d’Apple semble impossible!
Rajout contact sms dans groupe existant
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut sylvaine144,
Le contact que tu souhaites ajouter au groupe, possède-t-il aussi un appareil Apple ?
Car pour pouvoir ajouter un contact à un groupe déjà existant, il faut que tous les contacts aient un appareil Apple, y compris la personne qui est ajoutée au groupe.
C'est ce que précise l'article Ajouter et supprimer des personnes dans les messages collectifs sur votre iPhone ou iPad (j'imagine que c'est celui dont tu parles quand tu mentionnes "l’aide auprès d’Apple") :
Vous ne pouvez pas ajouter ni supprimer quelqu’un dans les SMS/MMS collectifs, ni ajouter ou supprimer quelqu’un si au moins une personne du groupe utilise un appareil d’une marque autre qu’Apple.
Comme la conversation groupée est en iMessage et non pas par SMS, il n'est pas possible d'ajouter un contact avec lequel une conversation iMessage n'est pas possible.
Pour envoyer un message à un groupe où il y a des contacts avec des appareils et d'autres non, il va falloir créer un nouveau groupe, pour que les messages soient envoyés en SMS ou MMS. Je pense que tu sais comment faire, mais je te laisse quand même le document suivant, au cas où :
Passe une bonne journée ☀️.
Salut sylvaine144,
Le contact que tu souhaites ajouter au groupe, possède-t-il aussi un appareil Apple ?
Car pour pouvoir ajouter un contact à un groupe déjà existant, il faut que tous les contacts aient un appareil Apple, y compris la personne qui est ajoutée au groupe.
C'est ce que précise l'article Ajouter et supprimer des personnes dans les messages collectifs sur votre iPhone ou iPad (j'imagine que c'est celui dont tu parles quand tu mentionnes "l’aide auprès d’Apple") :
Vous ne pouvez pas ajouter ni supprimer quelqu’un dans les SMS/MMS collectifs, ni ajouter ou supprimer quelqu’un si au moins une personne du groupe utilise un appareil d’une marque autre qu’Apple.
Comme la conversation groupée est en iMessage et non pas par SMS, il n'est pas possible d'ajouter un contact avec lequel une conversation iMessage n'est pas possible.
Pour envoyer un message à un groupe où il y a des contacts avec des appareils et d'autres non, il va falloir créer un nouveau groupe, pour que les messages soient envoyés en SMS ou MMS. Je pense que tu sais comment faire, mais je te laisse quand même le document suivant, au cas où :
Passe une bonne journée ☀️.
Bonjour sylvaine144,
Est-ce que la personne que tu souhaites ajouter possèdes un iPhone ? Je te pose cette question, car tu mentionnes qu'elle a un "Apple", mais on ne sait pas quel type d'appareil précisément.
Il se peut que cette personne utilise iMessage avec son identifiant Apple plutôt que son numéro de téléphone. Est-ce que tu connais l'adresse e-mail qu'utilise cette personne comme identifiant Apple ? Si c'est le cas, ajoute-la à la fiche contact de cette personne, puis tente de l'ajouter à la conversation par la suite.
Enfin, autre petite vérification simple, mais on ne connaît pas cet élément : assure-toi que cette personne a bien activé iMessage de son côté.
Tiens-nous au courant !
Bon dimanche. 🌞
Bonjour, comme je l’avais précisé le groupe existant a des apples ainsi que la personne à ajouter. Mais le Ok reste grisé et impossible donc à utiliser. Ça ne marche pas. Bonne journée. Sylvaine
Ajout contact SMS n'aboutit pas iPhone
