Apple Pay ne fonctionne pas sur sites internet et apps

Question

Niveau 1

4 points

Apple Pay ne fonctionne pas sur sites internet et apps

Bonjour,

Je rencontre un souci lorsque je souhaite payer en ligne sur des sites/applications avec Apple Pay depuis mon téléphone.

Ma carte bancaire est bien enregistrée sur mon Wallet et fonctionne normalement en magasin sur les terminaux.

Cependant, en ligne, quand je fais un achat, lorsqu’on me propose de payer par Apple Pay cela m’indique « ajouter une carte » (ma carte n’apparaît pas). Si je vais au bout de processus en renseignant les numéros de ma carte et bien cela me met que ma carte existe déjà. Et malgré cela, elle ne s’ajoute pas.

Comment faire svp?

Par avance merci!

Mon Apple Pay sur les sites internet ne fonctionne pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14, iOS 16

Publiée le 1 juil. 2023 à 01h13

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Answer 1

Réponse la mieux classée

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 2 juil. 2023 à 03h16 en réponse à bonnichou

Hello bonnichou,

C'est effectivement plutôt curieux ce qu'il se passe 🧐.

As-tu bien la dernière version iOS disponible pour ton iPhone ? La version actuellement disponible est iOS 16.5.1.

Je me dis qu'il serait judicieux de vérifier si les informations qui sont correctes dans les réglages d'Apple Pay. Je pense que oui, puisque tu peux faire les achats en magasins, mais ça vaut quand même le coup de vérifier.

Pour ça, va dans Réglages > Cartes et Apple Pay :

Clique sur ta carte bancaire. Au niveau d'adresse de facturation, vérifie que les informations sont correctes.
Au niveau de l'email, assure-toi que c'est une adresse à laquelle tu as accès.
Au niveau de téléphone, assure-toi que c'est ton numéro.

Pense aussi à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Tiens-nous au courant ☀️.

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Answer 2

bonnichou Auteur

Niveau 1

4 points

Le 3 juil. 2023 à 00h22 en réponse à The_knight

Bonjour

merci beaucoup pour ton aide. Mon adresse et e-mail n’étaient pas renseignés et mon téléphone erroné. J’ai donc tout mis à jour je verrai si cela fonctionne lors de mes prochains achats en ligne 😊

j’ai aussi activé l’onglet « Carte compatible » dans Cartes et Apple Pay je ne sais pas si cela y joue.

merci encore

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Answer 3

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 3 juil. 2023 à 00h30 en réponse à bonnichou

Bonjour bonnichou,

Merci pour ces précisions. Elles aiderons sûrement d'autres utilisateurs dans la même situation. Ravie de lire que le souci est résolu.

N'hésite pas à repasser sur la communauté si tu as d'autres questions.

Bonne journée. 🌻

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Apple Pay ne fonctionne pas sur sites internet et apps

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