Bonjour BN_,
D'après ce que je comprends en lisant ton post, ton iPhone a été remplacé suite à une fissure de l'écran. Tu essayes à présent de jumeler ton Apple Watch à ton iPhone de remplacement, mais tu n'y parviens pas. Est-ce bien cela ?
Si c'est le cas, peux-tu nous confirmer que tu as bien effacé le contenu de ton Apple Watch ? En effet, il est nécessaire de déjumeler l'Apple Watch ou d'effacer son contenu afin de pouvoir la jumeler avec un autre iPhone. Si ton Apple Watch n'a pas été effacée ou déjumelée de ton ancien iPhone, je te conseille de suivre les consignes ci-dessous :
Effacer l’Apple Watch sans l’iPhone jumelé
Si vous ne parvenez pas à déjumeler l’Apple Watch parce que vous n’avez pas l’iPhone auquel elle est jumelée, vous pouvez effacer la montre.
Lorsque vous effacez l’Apple Watch au lieu de la déjumeler, la montre reste protégée par le verrouillage d’activation. Avant de pouvoir jumeler à nouveau l’Apple Watch, entrez l’identifiant Apple et le mot de passe qui ont été utilisés pour la configurer.
1. Ouvrez l’app Réglages sur votre montre, puis touchez Général > Réinitialiser.
2. Touchez Effacer contenu et réglages, puis touchez à nouveau cette option pour confirmer.
3. Attendez que la montre soit déjumeée.
4. Une fois votre Apple Watch complètement déjumelée, vous pouvez la jumeler à nouveau. Vous avez besoin de l’identifiant Apple et du mot de passe qui ont été utilisés pour configurer la montre.
(Source : Si vous ne parvenez pas à jumeler une Apple Watch avec votre iPhone - Assistance Apple (FR))
Une fois le contenu de ton Apple Watch effacé, tu pourras la jumeler à ton iPhone de remplacement en suivant les consignes de l'article Configuration de votre Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si jamais tu as déjà effacé le contenu de ton Apple Watch, mais ne parviens quand même pas à jumeler ton Apple Watch à ton iPhone de remplacement, envoie-nous une capture d'écran (sans donnée personnelle) du message d'erreur que tu obtiens lorsque le jumelage échoue. Ce message d'erreur nous mettra peut-être sur la bonne piste. Précise-nous aussi quel sont le modèle et la version iOS de l'iPhone auquel tu essayes de jumeler ton Apple Watch (Réglages > Général > Informations).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂 !
