J’ai demander un remboursement sur 2 abonnement discord et l’application ADOFAI. Sur la page web il est indiquer que cela a été remboursé mais je n’ai eut aucun remboursement au niveau de ma carte ou de mon compte Apple, il est indiquer que je n’ai aucun solde sur l’app store. J’ai besoin d’aide s’il vous plaît !
Problème de remboursement
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 16
Bonjour matis226,
Lorsqu'une demande de remboursement est acceptée, l’argent est crédité sur le mode de paiement que tu as utilisé pour effectuer l'achat en question.
Par ailleurs, un délai peut-être nécessaire pour que la somme soit créditée sur ton mode de paiement. Ce délai, varie en fonction du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras les différents délais ci-dessous.
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
(Source : https://support.apple.com/fr-fr/HT210904)
Si tu avais utilisé une carte bancaire pour effectuer les achats dont tu as demandé le remboursement, il te faudra potentiellement attendre jusqu'à 30 jours pour recevoir le remboursement.
J'espère avoir répondu à ta question.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour matis226,
Lorsqu'une demande de remboursement est acceptée, l’argent est crédité sur le mode de paiement que tu as utilisé pour effectuer l'achat en question.
Par ailleurs, un délai peut-être nécessaire pour que la somme soit créditée sur ton mode de paiement. Ce délai, varie en fonction du type de mode de paiement utilisé. Tu trouveras les différents délais ci-dessous.
Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
(Source : https://support.apple.com/fr-fr/HT210904)
Si tu avais utilisé une carte bancaire pour effectuer les achats dont tu as demandé le remboursement, il te faudra potentiellement attendre jusqu'à 30 jours pour recevoir le remboursement.
J'espère avoir répondu à ta question.
Bonne journée 🙂 !
Remboursement Apple non reçu
