Fonctionnalités app Air France iPhone ne s'ouvrent pas

Les différentes fonctionnalités de l'app air france ne s'ouvrent plus.



problème avec app air france

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12

Publiée le 7 juil. 2023 à 02h00

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 sept. 2023 à 06h38

Voilà j'ai trouvé cette réponse d'Air France sur WhatsApp ;

Bonjour Claude et merci de nous avoir contactés sur WhatsApp. Nous sommes navrés pour ce délai de réponse.

Nous rencontrons actuellement des instabilités sur l’application mobile et certains de nos outils informatiques. Nos équipes techniques en sont informées et mettent tout en œuvre pour rétablir l’accès à nos services en ligne dans les meilleurs délais.


Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons vous enregistrer via ce canal, nous vous invitons à vous enregistrer directement auprès de nos collègues à l’aéroport. Nous vous recommandons de vous rendre à l’aéroport 3 h avant le départ de votre vol.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.

49 réponses

Le 1 oct. 2023 à 23h22 en réponse à murielle101

Bonjour Murielle, ce qu'il y a de bizarre avec cette application , c'est quelle fonctionne parfaitement bien avec le Samsung Galaxy A04s et reste figée sur l'iPhone 8 d'Apple !!

Sur l'application Air France, je peux aller jusque dans l'onglet ''Mes réservations'' mais lorsque je clique dessus , elles ne s'ouvrent pas. Et à cet instant, si je retourne dans les différents onglets situés en bas de l'écran, comme acheter, vols etc, tout est figé , rien n'est accessible !! et voilà je ne comprends pas ce qui se passe !! Belle journée à vous . Cordialement Jimny

Le 11 oct. 2023 à 05h47 en réponse à Concitto

Bonjour Claude,


C’est une excellente nouvelle. Je suis sûr que vous êtes soulagé que ce problème est finalement réglé. Je pense que les interventions qui ont été demandées à Air France, de votre part et des autres utilisateurs, ont porté leurs fruits.


N’hésitez pas à revenir vers la Communauté si vous avez d’autres questions.


Passez une agréable journée,

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