Questions de sécurité identifiant Apple non reconnues

Bonjour Kpalezo61,

D'après ce que je comprends, tu as oublié les réponses à tes questions de sécurité et tu ne parviens pas à les réinitialiser.

L'article Oubli des réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) t'indique comment réinitialiser tes questions de sécurité en cas d'oubli des réponses à celles-ci. Je te conseille donc de vérifier que tu as bien suivi les bonnes étapes.

Attention, cet article précise que pour pouvoir réinitialiser tes questions de sécurité, il est nécessaire de passer par une procédure de vérification de ton identité.

Suivez la procédure de vérification d’identité qui s’affiche à l’écran. Les informations que vous devez fournir peuvent varier en fonction des détails de votre compte et d’autres facteurs. Si aucune option de vérification d’identité n’apparaît, vous ne pouvez pas réinitialiser vos questions de sécurité pour le moment.

Si tu n'es pas en mesure de fournir les informations nécessaires à cette vérification d'identité ou si aucune option de vérification d'identité n'apparaît, tu ne pourras pas réinitialiser tes questions de sécurité. Le cas échéant, tu risques de perdre l'accès à ton identifiant comme le précise l'article Modifier les questions de sécurité associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Pour ne pas perdre l’accès à votre compte, il est essentiel que vous vous souveniez des réponses à vos questions de sécurité. Assurez-vous d’ajouter et de vérifier votre adresse e-mail de secours. Si vous oubliez les réponses à vos questions de sécurité, vous aurez besoin d’une adresse e-mail de secours pour pouvoir les réinitialiser. Découvrez la marche à suivre si vous avez oublié les réponses à vos questions de sécurité.

Je te laisse tester tout ça et voir ce que ça donne.

Bonne journée.