Accéder à Touch ID dans Réglages Système Mac

Bonjour mpcour,

D'après ce que je comprends, tu n'as plus l'option Touch ID et mot de passe dans le menu  > Réglages Système > Touch ID et mot de passe. C'est bien ça ?

Si c'est le cas, peux-tu nous dire si ce souci a débuté après un évènement particulier et nous confirmer que tu as déjà réussi à configurer et à utiliser Face ID sur cet iMac ?

La première chose à faire pour résoudre ton souci, sera de t'assurer que ton clavier est bien compatible avec l'utilisation de Touch ID. Peux-tu nous confirmer que tu utilises bien un de ces deux modèles de clavier : Magic Keyboard avec Touch ID pour les Mac avec puce Apple - Français - Apple (FR) ou Magic Keyboard avec Touch ID et pavé numérique pour les Mac avec puce Apple - Français - Touches blanches - Apple (FR) ?

Ensuite, peux-tu aller dans le menu  > Réglages du système > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et regarder si l'option Contenu et confidentialité est activée ou non ? Si elle est activée, clique sur Restrictions relatives aux préférences et assure-toi que l'option Autoriser les modifications de code est bien activée. Si elle ne l'est pas active-la et regarde si cela résout ton souci de Face ID. Sinon, désactive l'option Contenu et confidentialité et réessaye d'activer le Face ID sur ton Mac.

Il faudra aussi que tu ailles dans le menu  > Réglages du système > Utilisateurs et groupes et que tu t'assures que tu utilises bien un compte administrateur ou standard.

Enfin, va dans le menu  > Réglages du système > Confidentialité et sécurité > Profils et assure-toi que tu n'as aucun profil de configuration installé sur le Mac. Les profils de configuration peuvent bloquer l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour vous deux 👋

Une possible solution et surement a essayer c'est de retirer le clavier dans les configurations Bluetooth et de le réinstaller pour voir si le Touch ID sera reconnue par macOS du iMac.

Bonne chance 🦊

Information pour réinstaller le clavier

Si votre clavier ou votre souris ne se connecte pas pendant la configuration du Mac – Assistance Apple (CA)

ou

Si vous ne parvenez pas à connecter votre Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad à votre Mac – Assistance Apple (CA)

Dans Réglage système quand j'ai effacer mon empreinte pour en refaire une tout c'est effacer seulement l'option mot de passe et l'option Iwatch pour déverrouiller mon iMac