J'ai le même problème que sur ce sujet J'ai déjà changé de port HDMI, changé le câble HDMI, testé une autre connectique (RaspBerry).
Le problème vient bien de l'Apple TV, j'ai testé une restauration est rien n'y fait.
Il y a eu un orage avant qui est tombé pas très loin de chez moi, serait il possible que l'Apple TV aie pris un coup.
Quelqu'un aurait une solution ?
D'avance merci,
Apple TV 4K (2e génération)
Salut Gregogny,
Avec tout ce que tu as déjà tenté, y compris la restauration, il est effectivement possible que le souci vienne de l'Apple TV et qu'il soit d'origine matérielle.
As-tu déjà tenté de connecter ton Apple TV a une autre télé ou un autre moniteur ? Histoire de complètement isoler la situation. J'imagine que tu parviens à regarder la TV sans utiliser l'Apple TV, je me dis que tu l'aurais précisé autrement 😉, mais ça permettra d'être sûr de ne rien louper.
Je ne saurai pas te dire si c'est lié à l'orage qu'il y a eu par chez toi, mais c'est peut-être lié, effectivement 🤔. Si la situation est la même en branchant l'appareil à une autre télé, une réparation me semble nécessaire.
Je te laisse cette page pour en savoir plus sur la réparation de l'Apple TV (Pour le France. Si tu souhaites voir les informations pour un autre pays, va tout en bas de la page et clique sur France. Tu pourras alors sélectionner le pays de ton choix.) :
Elle contient également les liens pour contacter l'assistance Apple, si besoin.
Passe une bonne journée ☀️.
Salut Gregogny,
Avec tout ce que tu as déjà tenté, y compris la restauration, il est effectivement possible que le souci vienne de l'Apple TV et qu'il soit d'origine matérielle.
As-tu déjà tenté de connecter ton Apple TV a une autre télé ou un autre moniteur ? Histoire de complètement isoler la situation. J'imagine que tu parviens à regarder la TV sans utiliser l'Apple TV, je me dis que tu l'aurais précisé autrement 😉, mais ça permettra d'être sûr de ne rien louper.
Je ne saurai pas te dire si c'est lié à l'orage qu'il y a eu par chez toi, mais c'est peut-être lié, effectivement 🤔. Si la situation est la même en branchant l'appareil à une autre télé, une réparation me semble nécessaire.
Je te laisse cette page pour en savoir plus sur la réparation de l'Apple TV (Pour le France. Si tu souhaites voir les informations pour un autre pays, va tout en bas de la page et clique sur France. Tu pourras alors sélectionner le pays de ton choix.) :
Elle contient également les liens pour contacter l'assistance Apple, si besoin.
Passe une bonne journée ☀️.
Coucou Gregogny,
À ce moment-là, puisque le problème persiste, je pense que le mieux serait de suivre le lien partagé par The_knight pour en savoir plus sur la réparation de ton Apple TV : Service après-vente et réparation de l’Apple TV - Assistance Apple (FR).
En te souhaitant une agréable journée. 🌞
Désolé pour la réponse tardive, effectivement je sais regarder la télé sans problème même fichier 4k HDR testé a chaque fois. Je n'ai pas su la tester en 4k HDR mais en 1080p HDR sur une autre télé, ça a tenu un moment pareil sur la télé principale puis de nouveaux problème d'affichage après il lui arrive de la faire sans rien faire (écran principal de l'Apple TV).
Problème affichage Apple TV
