Déconnexion iCloud

Bonjour AnneClaude,

Merci pour la capture d'écran. On peut lire dessus qu'un message t'indique que des restrictions empêchent la déconnexion du compte.

Rends-toi dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité. Si tu constates que des restrictions sont activées, va ensuite dans Modification de compte. Si la modification de compte n'est pas autorisée, change ça en l'autorisant.

Ensuite, retourne sur la page pour déconnecter l'identifiant Apple de ton fils.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée. ☀️

Bonjour AnneClaude,

Merci pour la capture d'écran. C'est très étrange, le fait que le bouton Déconnexion soit grisé sur l'iPad de ton fils dans Réglages > [son nom], indique bien un problème au niveau des restrictions. Vu la situation, essaye d'aller dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité, active l'option Activer les restrictions si elle n'est pas activée, puis clique sur Modifications de compte et sélectionne Ne pas autoriser. Ensuite, essaye de redémarrer l'iPad de ton fils : Redémarrage de votre iPad - Assistance Apple (FR).

Une fois l'iPad de ton fils redémarré, retourne dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Modifications de compte et sélectionne Autoriser, puis regarde si tu peux déconnecter le compte de ton fils.

Par ailleurs, tu indiques avoir retiré ton fils de partage familial, mais peux-tu nous dire comment tu as fait cela ? Selon l'âge de ton fils (s'il a moins de 15 ans), il ne devrait pas être possible de le retirer d'un partage familial. As-tu transféré le compte de ton fils vers un autre partage familial ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !