Activer Touch ID iPhone
Bonjour
Mon Iphone SE me met le message "impossible d'activé Touch ID sur cet appareil "
comment résoudre ce problème?
Merci
impossible d activé touch id sur cet appareil
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 16
Question marquée comme
Meilleure réponse
Bonsoir Palylou,
Voici une procédure pour essayer de vous dépanner :
- Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.
- Veillez à ce que vos doigts et le capteur Touch ID soient propres et secs.* Nettoyez le capteur Touch ID à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux pour retirer la poussière ou les débris éventuels.
- Votre doigt doit recouvrir entièrement le capteur Touch ID, anneau métallique compris. Lors de l’enregistrement de l’empreinte, ne touchez pas le bouton trop rapidement et ne bougez pas votre doigt.
- Si vous utilisez un étui, une coque ou un protège-écran, assurez-vous qu’il ne couvre pas le capteur Touch ID ni l’anneau périphérique.
- Accédez à Réglages > Touch ID et code et vérifiez que l’option Déverrouiller l’iPhone ou iTunes Store et App Store est activée, et que vous avez enregistré une ou plusieurs empreintes.
- Essayez d’enregistrer une autre empreinte.
Le lien de celle-ci est le suivant :
Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Bonne soirée.
Julien