Bonjour ChantalNG,
J'ai déjà rencontré le souci dans le passé et si mes souvenirs sont bons, ils avaient fallu utiliser un ordinateur et restaurer l'iPhone pour résoudre ce souci. Avant d'essayer la restauration de ton iPhone, je te conseille quand même d'essayer d'autres étapes moins invasives.
Pour commencer, je te conseille de redémarrer ton iPhone : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR). Le redémarrage est une solution simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers.
Tu peux aussi essayer de réinitialiser les réglages réseau de ton iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. La réinitialisation des réglages réseau ne touche pas aux données, mais tu devras à nouveau enregistrer ton mot de passe Wi-Fi.
Si ton souci persiste après avoir redémarré ton iPhone et réinitialiser les réglages réseau de l'appareil, tu pourras passer à la restauration. Pour cela, la première chose à faire sera de sauvegarder ton iPhone : Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR), car la restauration va entièrement effacer l'appareil et les données stockées dessus. Une fois ton iPhone sauvegardé, il faudra le restaurer en utilisant un ordinateur : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR). La restauration va effacer le contenu et les réglages de l'iPhone, puis réinstaller iOS. Une fois l'iPhone restauré, tu devras à nouveau l'activer et le configurer. Il devrait alors s'activer avec le bon numéro de téléphone ce qui devrait mettre automatiquement à jour le numéro de téléphone figurant dans Réglages > Téléphone. Tu pourras récupérer ta sauvegarde et tes données lors de la configuration de l'iPhone : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR).
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
