Bonjour Elise-2809,
J'espère qu'on pourra t'aider à sauvegarder ces moments précieux malgré un iPhone capricieux.
Il y a plusieurs choses que tu peux faire pour vérifier si tu n'as pas déjà tes photos sauvegardées, on ne sait jamais.
- Peux-tu te connecter sur le site www.icloud.com avec l'identifiant Apple qui est utilisé dans ton iPhone ?
Si tu vas dans la rubrique photos, est-ce que les photos de ta fille sont présentes (et les autres aussi) ?
- Tu évoques ne pas réussir à faire une sauvegarde sur iCloud, as-tu vérifié si tu n'avais pas déjà une sauvegarde récente ?
- De la même manière, est-ce que tu aurais pu faire des sauvegardes sur un ordinateur en branchant ton iPhone sur celui-ci ?
Je te laisse suivre l'article : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Il t'aidera pour retrouver d'éventuelles sauvegardes déjà faites.
Si tu en possèdes et qu'elles sont récentes, il sera peut-être inutile d'essayer d'en faire d'autres.
On t'aidera pour la suite si tu n'en as pas mais vu le comportement de ton iPhone il est aussi possible que tu ne puisses pas sauvegarder le contenu.
On va procéder par étape et on s'adaptera au fur et à mesure.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
