Erreur envoi message iPhone

Bonjour j ai un souci quand j envoie un message avec mon iPhone 12 depuis un moment . Il utilise ma boîte mails j ai donc été dans réglage /message /envoie et réception la mon adresse email et sélectionne j ai donc choisi mon numéro mais rien ne ce passe ca me met la bulle puis après une erreur c est produite lors de la connexion comment ressoudre ce problème ?



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iPhone 12

Publiée le 18 juil. 2023 à 18h28

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 juil. 2023 à 12h39

Bonjour Clyde,


Vous pouvez déjà, si cela n'est pas encore fait, mettre la dernière version d'iOS sur votre appareil :

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Puis,

  • Essayez de redémarrer votre iPhone
  • Vérifiez votre connexion au réseau. Pour envoyer un iMessage ou un MMS, votre appareil doit être connecté à un réseau de données mobiles ou Wi-Fi. Pour envoyer un SMS, une connexion à un réseau mobile est nécessaire. Si vous activez la fonctionnalité Appels Wi-Fi, vous pouvez envoyer des SMS par l’intermédiaire d’un réseau Wi-Fi.
  • Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour savoir si le type de message que vous essayez d’envoyer, tel qu’un MMS ou un SMS, est pris en charge.
  • Si vous tentez d’envoyer des MMS collectifs sur un iPhone, accédez à Réglages > Messages et activez l’option Service MMS. Si l’option permettant d’activer le service MMS ou les messages collectifs ne s’affiche pas sur votre iPhone, il est possible que votre opérateur ne prenne pas en charge ces fonctionnalités.
  • Vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du contact.


La procédure complète est la suivante : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 juil. 2023 à 12h39 en réponse à clyde145

Bonjour Clyde,


Vous pouvez déjà, si cela n'est pas encore fait, mettre la dernière version d'iOS sur votre appareil :

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Puis,

  • Essayez de redémarrer votre iPhone
  • Vérifiez votre connexion au réseau. Pour envoyer un iMessage ou un MMS, votre appareil doit être connecté à un réseau de données mobiles ou Wi-Fi. Pour envoyer un SMS, une connexion à un réseau mobile est nécessaire. Si vous activez la fonctionnalité Appels Wi-Fi, vous pouvez envoyer des SMS par l’intermédiaire d’un réseau Wi-Fi.
  • Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour savoir si le type de message que vous essayez d’envoyer, tel qu’un MMS ou un SMS, est pris en charge.
  • Si vous tentez d’envoyer des MMS collectifs sur un iPhone, accédez à Réglages > Messages et activez l’option Service MMS. Si l’option permettant d’activer le service MMS ou les messages collectifs ne s’affiche pas sur votre iPhone, il est possible que votre opérateur ne prenne pas en charge ces fonctionnalités.
  • Vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du contact.


La procédure complète est la suivante : Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir de messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)


Bonne journée.


Julien


Le 22 juil. 2023 à 14h13 en réponse à clyde145

Bonjour clyde145, dans Réglages > Message > Envoie et réception il y a deux catégories:

  • "Vous pouvez recevoir des iMessage et y répondre à"
  • "Commencer les nouvelles conversation de"

Si vous avez décoché votre adresse mail dans les deux catégories tous les échanges de conversation en iMessage (d'iPhone à iPhone) utilisant l'adresse mail ne pourront plus fonctionner.


Pour pouvoir régler le problème il va falloir supprimer les conversations de l'application Message dont les échanges utilisent l'adresse mail. Puis lorsque vous créerez un nouveau message vers un correspondant dont vous avez supprimer la conversation le message utilisera votre numéro de téléphone pour envoyer le message et plus l'adresse mail.


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