Plus d'accès à boîte mail Wanadoo sur Mac

Je n'arrive plus à me connecter a ma boite mail Wanadoo depuis que j'ai changé le mot de passe chez orange


Mail

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 12.6

Publiée le 19 juil. 2023 à 05h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 juil. 2023 à 03h44

Bonjour jcserra14


On aurait besoin d'un peu plus d'info sur ce souci.

Notamment :

  • Modèle et version de l'appareil (ou les appareils si le souci est présent sur plusieurs appareils)
  • Le contenu des messages d'erreur qui peuvent s'afficher.


Dans les faits, lorsque tu as fait le changement du mot de passe sur le site d'Orange, est-ce que tu as aussi modifié les réglages de ton app Mail pour y mettre le nouveau mot de passe ?

Si ce n'est pas le cas, il faudra le faire. C'est sûrement ça qui t'empêche de recevoir tes emails.

Ton app Mail t'indique sûrement un message disant qu'il est impossible de relever le courrier, de se connecter au serveur... Clique sur les indications données et tu devrais pouvoir mettre ton nouveau mot de passe.


Ceci est à faire pour tous les appareils où tu as connecté ton compte mail.


À bientôt !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 juil. 2023 à 03h44 en réponse à jcserra14

Bonjour jcserra14


On aurait besoin d'un peu plus d'info sur ce souci.

Notamment :

  • Modèle et version de l'appareil (ou les appareils si le souci est présent sur plusieurs appareils)
  • Le contenu des messages d'erreur qui peuvent s'afficher.


Dans les faits, lorsque tu as fait le changement du mot de passe sur le site d'Orange, est-ce que tu as aussi modifié les réglages de ton app Mail pour y mettre le nouveau mot de passe ?

Si ce n'est pas le cas, il faudra le faire. C'est sûrement ça qui t'empêche de recevoir tes emails.

Ton app Mail t'indique sûrement un message disant qu'il est impossible de relever le courrier, de se connecter au serveur... Clique sur les indications données et tu devrais pouvoir mettre ton nouveau mot de passe.


Ceci est à faire pour tous les appareils où tu as connecté ton compte mail.


À bientôt !

Le 21 juil. 2023 à 23h59 en réponse à AstreA

Merci pour votre réponse,Entre temps j'ai eu droit à une assistance Apple qui a tout vérifié à distance en prenant la main sur mon ordinateur ,elle(c'était une dame) me renvoie maintenant chez orange, une vrai galère pour avoir un technicien, j'en ai déjà eu un qui m'a dit que tout était bon chez eux parce que je reçois mes mails wanadoo sur leur site donc de voir Apple.

Mes appareils,sur les 2 je ne peux pas me connecter:un Macbook air Mac OS Monterey version 12.6.7,un IPHONE SE IOS 16.5

message d'erreur :impossible à connecter au compte Wandoo,impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte

je ne sais plus ou aller

encore merci

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