Erreur ajout carte bancaire dans application Cartes iPhone

Question

Niveau 1

19 points

Erreur ajout carte bancaire dans application Cartes iPhone

Bonjour!

Je ne peux pas ajouter ma nouvelle carte bancaire dans l'application Cartes, or que je peux l'ajouter dans l'iPhone (app Cartes) de ma soeur (je l'ai supprimée après, c'était juste pour tester).

Informations qui peuvent être utiles:

Je viens de déménager en France, et j'ai déjà changé ma région dans mon compte iCloud en ligne
J'ai la dernière mise à jour d'iOS, soit le 16.5.1 (c)
C'est une carte bancaire française
L'application de ma banque propose que je la rentre mais ça ne marche pas

Merci d'avance pour vos aides!

Impossible d'ajouter une carte bancaire dans l'application Cartes

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publiée le 19 juil. 2023 à 21h14

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Answer 1

Julien_787_France

Niveau 5

4 518 points

Le 19 juil. 2023 à 22h48 en réponse à mamitiana15

Bonsoir,

Vérifiez que vous pouvez utiliser Apple Pay :

- Contactez l’émetteur de votre carte pour voir s’il prend en charge Apple Pay.
- Effectuez la mise à jour vers la version la plus récente d’iOS
- Vérifiez que vous avez Face ID, Touch ID ou un code d’accès sur votre appareil.
- Assurez-vous de vous trouver dans un pays ou une région compatible.
- Vérifiez que votre appareil est compatible avec Apple Pay.

2.Vérifiez si des interruptions de service ou des problèmes de connexion ont été signalés.

3.Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte si vous voyez les messages d’erreur suivants lorsque vous ajoutez votre carte à l’app Cartes d’Apple :

- Impossible d’ajouter la carte
- Carte non valide
- Limite d’appareils atteinte

Lisez également ceci : Configurer Apple Pay - Assistance Apple (FR)

Bonne soirée.

Julien

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Answer 2

mamitiana15 Auteur

Niveau 1

19 points

Le 20 juil. 2023 à 00h05 en réponse à Julien_787_France

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre réponse.

En faite, j'ai bien vérifié toutes ces informations (J'ai mis les informations sur mon appareil et les tests et manipulations que j'ai fait.). Mais ça ne marche toujours pas.

Encore merci.

Mamitiana

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Answer 3

mamitiana15 Auteur

Niveau 1

19 points

Le 25 août 2023 à 19h32 en réponse à mamitiana15

Bonjour,

J’ai contacté apple, ma banque et le fournisseur de ma carte mais ils n’ont pas trouvé la solution.

Merci à apple d’ailleurs pour l’assistance. Ils ont fait de leur mieux.

J’ai réessayé d’ajouter ma carte aujourd’hui et ça a marché(quel chanceux😃). Il y a quelques jours, j’ai changé rajouté mon deuxième prénom dans mon compte Apple et c’est peut-être ça qui a résolu le problème (c’est pas évident, je sais mais je ne sais pas si ça pourrait aider les autres qui ont le même problème).

Merci!

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Answer 4

Maxky

Niveau 1

13 points

Le 6 mars 2024 à 00h46 en réponse à mamitiana15

Bonsoir c’etait suoi la vrai raison de la reussite du rajout? Cdt

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Erreur ajout carte bancaire dans application Cartes iPhone

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