Bonjour,
mon mot de place d’utilisateur ne fonctionne plus. Suite à mes nombreuses tentatives, mon utilisateur s’est bloqué. Lorsque que j’effectue le processus de récupération, j’ai ceci qui apparaît et je ne peux plus continuer la démarche. Je n’arrive pas à accepter les conditions générales, que puis-je faire svp ?
merci d’avance
Mot de passe qui ne fonctionne plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″
Bonjour aylin243,
Revenez en arrière en cliquant le bouton “Retour” et, dans l’écran où vous devez saisir votre identifiant Apple, cliquez “Pas maintenant”. Il arrive en effet que les conditions générales ne peuvent être acceptées si vous êtes connecté à votre identifiant Apple.
Vous pourrez vous connecter à votre identifiant Apple une fois que la configuration est terminée en accédant à Réglages système.
Bonjour aylin243,
Revenez en arrière en cliquant le bouton “Retour” et, dans l’écran où vous devez saisir votre identifiant Apple, cliquez “Pas maintenant”. Il arrive en effet que les conditions générales ne peuvent être acceptées si vous êtes connecté à votre identifiant Apple.
Vous pourrez vous connecter à votre identifiant Apple une fois que la configuration est terminée en accédant à Réglages système.
Dans l’écran des Conditions générales, cliquez le lien “Plus…” dans chaque section. Cela devrait vous permettre d’accepter les conditions de macOS et celles d’iCloud :
Ce message indique que vous n’utilisez pas le bon compte iCloud pour réinitialiser le mot de passe. J’imagine que vous utilisiez le bon compte lorsque vous ne pouviez pas accepter les conditions générales.
Il existe une autre manière de réinitialiser votre mot de passe : Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de connexion à votre Mac - Assistance Apple (FR).
Malheureusement j’ai du réinitialiser mon mac. Cependant je vous conseille de rentrer en contact avec l’assistance apple afin d’essayer de résoudre le problème avec eux avant d’avoir recours à cette solution finale
Merci de votre retour. Ce n’est donc pas le problème auquel je pensais. Je ne suis pas sûr d’une solution mais essayez de cliquer “Plus…” dans la section 1 puis dans la section 2.
Lorsque je vais en arrière, je suis rédiger vers l’écran d’accueil et je n’ai pas l’option « pas maintenant »
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]
Excusez moi je n’ai pas bien saisi, que dois-je faire au juste ?
Malheureusement j’ai déjà essayé mais rien n’y fait. Cependant j’avais 2 identifiants apple et là je suis entrain d’essayer avec l’autre et ca me met ceci. Vous savez comment je peux régler ca svp ?
Bonjour j’ai exactement le même problème. Vous avez trouvé une solution…?
merci
Impossible accepter conditions générales Mac
