Pas de son lors des appels iPhone

Bonjour LRB,

Nous allons avoir besoin d'un peu plus d'informations pour pouvoir t'aider.

• Quels sont le modèle et la version iOS de ton iPhone (Réglages > Général > Informations) ?

• Peux-tu activer le mode haut-parleur sur ton iPhone lors des appels téléphonique ? Si oui, as-tu le même souci lorsque tu actives le haut-parleur ?

• As-tu le même souci lorsque tu passes un appel en utilisant des écouteurs (filaires ou Bluetooth) dotés d'un micro ?

• Peux-tu ouvrir l'app Dictaphone de ton iPhone et nous dire si tu parviens à enregistrer un mémo vocal avec celle-ci (Effectuer un enregistrement dans Dictaphone sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)) ? Est-ce que le son de ce mémo vocal te semble être de bonne qualité lorsque tu le lis ?

Ces informations supplémentaires devraient nous permettre d'isoler un peu mieux la cause de ton souci. Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour,

je me permets de vous écrire car j’ai exactement le même problème que LRB.

Le son sort lors d’une vidéo où lorsque j’écoute de la musique mais pas de son lors des appels et impossible de mettre le haut parleur.

c’est un iPhone 7, avec iOS 15.7.9.

pouvez-vous m’aider ?

merci d’avance ! :)