Bonjour. J’ai activé le partage familial d’Apple one, qui apparaît bien sur l’iPhone 10 de ma compagne, avec Apple Music qui apparaît aussi comme partagé par moi, pourtant impossible de profiter d’Apple Music sur son iPhone si elle ne s’abonne pas aussi. Pourquoi ?
iPhone 13 Pro
Bonjour Picpic50,
Les 2 éléments principaux à vérifier sont :
En dehors de l'iPhone, est-ce que ton épouse possède un autre appareil Apple connecté avec son identifiant Apple ?
Il serait intéressant de voir si c'est quelque chose qui est limité à l'iPhone ou si c'est un problème lié au compte (qui reste à être déterminer).
N'hésite pas à contacter l'assistance Apple pour en parler avec les conseillers si vous remplissez toutes les conditions d'utilisation et que malgré cela, ça ne marche pas.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Picpic50,
Dans ta situation, je pense que le mieux serait de contacter l'assistance Apple, comme suggéré par AstreA, pour faire le point sur la situation : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi !
Bonne journée. ☀️
Bonjour AstreA,
le partage des achats est bien activé et j’ai l’abonnement Apple one avec 2To, ma compagne profite du data mais rien d’autre. Elle ne possède que l’iPhone.
Partage Apple Music ne fonctionne pas
