j'utilise mac Monterey, lorsque je me connecte avec mon identifiant apple et mon mot de passe sur l'appstore Il y a un probleme. malgré que le mot de passe est correct. pouvez-vous m'aider a resoudre ce probleme svp?
Connexion l'appstore
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air de AMITRAIL
Bonsoir Mister Arnaud,
Tu peux essayer les choses suivantes :
Si c'est lié à ton identifiant, as-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essaies de te connecter ? Si oui, n'hésite pas à le partager avec nous.
Je te propose aussi de jeter un œil sur cette page et faire les manips et vérifications proposées : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Si cela concerne l'app qui ne s'ouvre pas, tu peux essayer de faire un démarrage en mode sans échec : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (si le souci ne se présente pas sous ce mode de démarrage, redémarre le Mac normalement et vois si la situation a été corrigée).
Tiens nous au courant si ton problème persiste
Bonne soirée
Laurent
Bonsoir Mister Arnaud,
Tu peux essayer les choses suivantes :
Si c'est lié à ton identifiant, as-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essaies de te connecter ? Si oui, n'hésite pas à le partager avec nous.
Je te propose aussi de jeter un œil sur cette page et faire les manips et vérifications proposées : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Si cela concerne l'app qui ne s'ouvre pas, tu peux essayer de faire un démarrage en mode sans échec : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple (si le souci ne se présente pas sous ce mode de démarrage, redémarre le Mac normalement et vois si la situation a été corrigée).
Tiens nous au courant si ton problème persiste
Bonne soirée
Laurent
Très curieux en effet, je te conseille de joindre l'assistance Apple qui pourra t'aider en "pas à pas" et trouver la solution au besoin en prenant la main (sous ton contrôle) sur ton appareil. Tiens nous au courant
Laurent
En effet j'utilise le même mot de passe apple pour icloud ainsi que pour ma messagerie(mail). Lorsque je rentre mon identifiant apple et mon mot de passe sur l'appstore j'ai un message d'erreur(la connexion echoue). je ne pense pas que se soit lié a l'identifiant ou le mot de passe car c'est le même sur mes autres appareils apple.
Merci de votre aide,
Mister-Arnaud
Connexion à l'App Store Mac
