Face ID iPhone ne fonctionne plus

Bonjour Vincentbrancato,

Tu sembles avoir un souci avec Face ID sur ton iPhone, mais que se passe-t-il exactement ? As-tu des problèmes pour configurer Face ID ou bien pour utiliser Face ID pour déverrouiller ton iPhone ou valider des paiements ?

As-tu un message d'erreur qui s'affiche sur ton iPhone lorsque tu tentes de configurer ou d'utiliser Face ID ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle. Celle-ci devrait nous permettre de mieux comprendre ce qui coince et de t'aider plus efficacement.

En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille de réaliser les étapes de dépannage proposées sur l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Salut Vincentbrancato,

As-tu pu jeter un œil au document proposé par @DobbyIsAFreeHelp ? Il contient des étapes importantes par rapport à la situation que tu rencontres.

Tu nous dis simplement que tu n'arrives plus à connecter le Face ID, mais que se passe-t-il exactement, quel est le message que tu reçois quand tu tentes de le connecter, justement ?

Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Passe une bonne journée ☀️.