Pas de son YouTube Music iPhone

Salut dana24,

Ma question va paraitre toute bête, je pense, mais as-tu vérifier dans le centre de contrôle que la jauge de son n'était pas au minimum ?

Vérifie aussi que le bouton Silence à gauche ne soit pas activé.

Quelle app utilises-tu pour la radio ? S'agit-il de l'app Musique ou d'une autre app ?

Il serait aussi intéressant de vérifier le comportement des haut-parleurs avec des applications Apple, en testant, par exemple, une vidéo depuis l'app Photos ou en lançant un podcast depuis l'app du même nom. Est-ce que tu as du son dans ce cas-là ?

Si tu as du son pour certaines apps, mais pas pour d'autres, j'avoue que la situation est curieuse. Si c'était dû à une restriction, tu n'aurais également pas de son dans les écouteurs 🤔.

Du coup, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.

Tiens-nous au courant ☀️.

Bonjour dana24,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

• Ton souci de son concerne-t-il uniquement l'app Youtube Music ?

• As-tu du son lorsque tu utilises l'app Youtube Music non pas avec les haut-parleurs de ton iPhone, mais avec des écouteurs ?

• As-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu utilises l'app Youtube Music ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.

Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux comprendre le souci que tu rencontres.

En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille de suivre les consignes de l'article Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour dana24,

Je suis contente d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre et que tu as de nouveau du son lorsque tu utilises l'app YouTube Music 🙂.

N'hésite pas à repasser sur la Communauté Apple pour nous poser tes questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs si tu souhaites leur apporter ton aide.

Bonne journée 🙂 !