Après la chute dans les toilettes, j’ai fait sécher le téléphone au soleil et il a pu redémarrer
le Face ID est désactivé
que puis-je faire ?
merci d’avance
Mon téléphone est tombé dans les toilettes du côté caméra et le Face ID ne fonctionne plus
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS, iOS 16
Bonjour jeanclaude128,
Je vois que tu as trouvé le bon article concernant le souci que tu rencontres : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR). Est-ce que tu as pu y jeter un coup d'œil ?
Tu y trouveras les étapes à suivre dans ce genre de situation :
Si le problème persiste
1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
Je te recommande de suivre ces étapes pour tenter de résoudre la situation.
Bonne journée. ☀️
Bonjour jeanclaude128,
Je vois que tu as trouvé le bon article concernant le souci que tu rencontres : Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR). Est-ce que tu as pu y jeter un coup d'œil ?
Tu y trouveras les étapes à suivre dans ce genre de situation :
Si le problème persiste
1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
Je te recommande de suivre ces étapes pour tenter de résoudre la situation.
Bonne journée. ☀️
Face ID iPhone ne fonctionne plus
