Face ID iPhone a été désactivé après dommage liquide

l’iPhone est tombé dans l’eau et j’ai vite récupéré plus secouer pour extraire l’eau après ça j’ai constaté que le Face ID était désactivé


Mon iPhone est tombé dans l’eau et le Face ID s’est désactivé. Comment faire ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 18 août 2023 à 07h49

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 août 2023 à 08h04

Bonjour godfroid,


Navrée de lire tes mésaventures avec ton iPhone.

Est-ce qu'il est tombé dans de l'eau de mer ou de l'eau douce ?


La première chose qu'il faut faire, c'est de t'assurer de le sécher du mieux possible pour retirer toute l'eau.


Une fois que tu es sûr qu'il est bien sec et qu'il n'y a plus d'eau, vérifie comment il se comporte.

En plus de l'article qui est lié à ton message, fais les tests de celui-ci : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR).

Si aucune étape ne parvient à remettre d'aplomb Face ID, il faudra envisager une réparation auprès d'Apple.

Est-ce que tu as des sauvegardes récentes de tes données ?


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 août 2023 à 08h04 en réponse à godfroid

Bonjour godfroid,


Navrée de lire tes mésaventures avec ton iPhone.

Est-ce qu'il est tombé dans de l'eau de mer ou de l'eau douce ?


La première chose qu'il faut faire, c'est de t'assurer de le sécher du mieux possible pour retirer toute l'eau.


Une fois que tu es sûr qu'il est bien sec et qu'il n'y a plus d'eau, vérifie comment il se comporte.

En plus de l'article qui est lié à ton message, fais les tests de celui-ci : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR).

Si aucune étape ne parvient à remettre d'aplomb Face ID, il faudra envisager une réparation auprès d'Apple.

Est-ce que tu as des sauvegardes récentes de tes données ?


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Face ID iPhone a été désactivé après dommage liquide

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.