Garantie AirPods achetés sur internet

Bonjour Yaya2007, bienvenue sur la communauté Apple

J'espère que vous allez bien 🤗

La garantie dépend de l'état dans lequel vous les avez achetés, du pays dans lequel vous les avez achetés et du vendeur.

Si vous les avez achetés neuf en France :

1. Garantie limitée d'un an : Tous les AirPods vendus par Apple sont assortis d'une garantie limitée d'un an qui couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité des matériaux. Si vous rencontrez des problèmes avec vos AirPods Max dans l'année qui suit leur achat, vous pouvez contacter Apple pour obtenir une réparation ou un remplacement gratuit.
2. Couverture AppleCare+ : Apple propose également une extension de garantie appelée AppleCare+ pour AirPods Max. Cette couverture prolonge la garantie limitée d'un an à deux ans et inclut une protection contre les dommages accidentels.
3. Garantie légal : Conformément à la législation française sur les garanties, les consommateurs ont également droit à une garantie légale de conformité de deux ans à partir de la date d'achat. Cette garantie légale garantit que les produits achetés doivent être conformes à la description donnée par le vendeur et à l'usage auquel ils sont destinés.

Il est important de noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive ou une négligence de l'utilisateur, tels que les dommages causés par une chute, une immersion dans l'eau, une exposition à des températures extrêmes ou des modifications apportées aux AirPods.

Dans votre situation, si cela fait moins d'un an que vous avez acheté les AirPods ou que vous les avez achetés chez Apple il y a moins de 2 ans, je vous invite à contacter l'assistance Apple :

• Assistance - Apple

Si vous les avez achetés il y a plus d'un an chez un revendeur, je vous invite à vous rapprocher de celui-ci.

Plus d'informations :

• Votre garantie matérielle
• Produits AppleCare - Casques et écouteurs - Apple (FR)

À bientôt👋

Julio