Sauvegarder messages et photos iPhone sur iCloud

sur mon iPhone 7 , j'avais que 5 go d'espace cloud alors j'ai acheter un avec 2 To pour que je puisse sauvegarder toutes mes discussions , photos et vidéo d'un groupe sur WhatsApp mais en vain

je me connecte à un wifi et je laisse mon appareil connecté toute la nuit pour que la sauvegarde se fait mais rien . il y a que la dernière sauvegarde qui date de juin 2022

je veux une solution pour régler ce problème

j'ai augmenter mon espace de stockage icloud pourtant je n'arrive pas à sauvegarder mes messages et photos

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 8 août 2023 à 18h05

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Titicool

Niveau 8

36 541 points

Publiée le 8 août 2023 à 19h43

Bonjour najat273, si j'ai bien compris vous avez souscrit un abonnement iCloud+ de 2T et vous n'arrivez pas a sauvegarder les données de WhatsApp.

Commencez par vérifier que vous disposez bien des 2T pour iCloud.

Sur votre iPhone allez à Réglages > votre identifiant > iCloud, le haut de la page indique le stockage iCloud, vérifiez que les 2T sont disponibles , plus bas dans la page vérifiez que l'option "iCloud Drive" est activée (c'est obligatoire pour WhatsApp).

Ouvrez l'App WhatsApp, au bas de la page touchez Réglages puis Discutions > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant, dans cette même page à "Sauvegarde auto" vous pouvez aussi régler la fréquence des sauvegardes.

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